问题——创建进入冲刺期，短板集中暴露、易反弹。随着文明典范城市创建进入关键阶段，白玉社区作为人口密集、业态复杂的居住区，治理挑战突出：农贸市场活禽区异味、占道经营等问题影响消费体验；主次干道违停、过期广告、沿街“九小场所”安全隐患并存；老旧小区楼道堆物、飞线充电等顽疾反复出现。这些问题看似琐碎，却直接影响城市形象、公共安全和居民满意度，稍一松懈便容易反弹。 原因——公共空间使用频率高，管理对象多元，单一手段效果有限。社区治理涉及市场商户、沿街店铺，也涵盖居民和流动人群，行为习惯差异大，管理边界模糊。同时，基础设施排水、停车、宣传各上存短板，加剧了不文明现象滋生。若仅靠突击整治或单点执法，容易陷入“整治—回潮—再整治”的循环。为此，白玉社区将创建任务转化为可量化、可追踪的行动链条，以网格为单位压实责任，通过“对标找差”精准定位问题，“挂图作战”明确时限，推动治理从被动应对转向主动作为。 影响——环境与秩序同步改善，基层动员能力提升。针对润玉农贸市场该重点区域，社区推行管理规则上墙、“一日两巡”等制度，集中解决活禽区异味、占道经营等问题；同时升级排水通风设施，优化宰杀区域隔断，提升卫生水平和消费体验。在道路整治上，白玉路、润玉路、玉龙路被划为责任区，网格员开展精细巡查，规范停车秩序、清理过期广告，并逐项核验“九小场所”消防设施，确保公共空间安全畅通。小区治理则聚焦难点，联合社区、物业和志愿者力量，清理卫生死角、整治楼道堆物和飞线充电，推动公共区域从“能用”向“好用”转变。治理成效不仅体现环境改善上，更反映在居民参与度提升——从“旁观者”变为“共建者”，文明创建逐渐成为社区共同行动。 对策——以闭环管理为核心，推动治理体系升级。白玉社区的做法突出三点：一是“清单化”。对照创建指标，将公益广告、健身器材等静态事项进度可视化，将乱扔垃圾、遛狗不牵绳等动态问题纳入巡查曝光机制，确保任务可量化、责任可追溯。二是“工单化”。将整治任务拆解为具体工单，明确责任人、整改标准和时限，形成“发现—整改—复核—提升”闭环。三是“阵地化”。依托新时代文明实践站，整合道德讲堂、志愿服务等资源，通过家风故事、邻里互助、积分兑换等方式，让文明倡导更接地气、更具参与感。同时，将创建要求融入村规民约、商户规范和学生实践，强化规则意识，降低治理成本。 前景——从集中攻坚转向常态治理，关键在于机制固化与共治深化。下一步，白玉社区需重点推进两上工作：一是建立“日常巡查+重点复盘+月度评估”机制，防止整治成果滑坡；二是完善商户、物业、居民协同参与机制，通过“文明商户”“文明家庭”等评选和信用激励，让文明行为可示范、可持续。随着治理精细化水平提升和公共服务优化，社区治理有望从“解决问题”转向“提升品质”，推动文明创建从“达标”迈向“示范”。
文明创建的落脚点在社区，成效体现在群众生活中。将问题清单转化为责任清单，把集中整治变为长效治理，让外在约束化为自觉行动，考验的是基层治理的精细化和共治能力。白玉社区的实践表明，只有以民为本、注重常态，让每项改进都回应实际需求，文明才能真正成为城市气质和社区习惯。