青冈县人社局和建设银行携手在县城各处摆放了10台自助终端。这次搭建的15分钟社保服务圈,就是把社保业务直接送进了商超和药店。以前职工退休认证得跑政务大厅坐公交,现在群众在买药时就能顺手做完,感觉特别省心。为了让这种惠民好事落地,局长亲自挂帅,业务和技术部门一起努力。他们把办事流程重新设计,还专门培训了营业员,让大家能用最简单的方法把事情办成。 黑土地上的青冈县没有把能力作风建设只写在纸上,而是真正放到了老百姓的菜篮子里。为了应对年轻劳动力外流和老龄化的双重压力,人社局决定给社保装上数智化的“加速器”。他们把壁挂式自助终端塞进商场和药店的空墙角,把“定点办”变成了“就近办”。 现在县城里已经布好了10台设备。群众只要站在终端前,不管是查待遇还是改银行账号,“一整套”流程几分钟就能走完。药店收银员成了“引导员”,能三分钟教会老人操作手机。这种社银合作让办事变得特别方便。 商场导购小刘提到,顾客在等电梯的功夫就能把养老金资格认证做完,这不仅方便了大家,还顺带帮他们宣传了生意。老李阿姨也说自己不用再挤公交去政务大厅认证了,省了不少心。 这个15分钟的社保圈不是地图上的一个点,而是群众嘴角上扬的角度。人社局用实实在在的成绩交出了民生答卷,能力作风建设的最终检验就藏在这一张张满意的笑脸里。