邻居之间有矛盾该怎么处理呢?庙城司法所给了一个很好的例子。社区里居民抱怨,楼道堆满了杂物,进出都不方便,雨棚挡住了光线,洗衣服都得绕道走,还有新建的小房子把散水堵住了。过去,居民们要么选择忍受,要么就争吵起来。但是现在,《民法典》把相邻权规定到了居民日常生活中,给纠纷解决提供了可依据的规定。 庙城司法所进入社区,把法律条文转化为大家身边的故事。工作人员挑选了几起典型的邻里纠纷,给大家做案例分析。比如,有一位老人把废旧家具放在通道里,其他住户只能爬窗户回家;还有一户人家私自搭建阳光房,影响了二楼以上住户的采光;还有一户邻居的房屋墙直接压在了邻居的散水上面。 庙城司法所所长用情感、法律和案例来剖析这些纠纷。先讲述当事人的情绪问题,然后对标法律条文,最后用类似案例做参照。调解员现场模拟情景:“如果你的家门口也堆满了纸箱,你出门方便吗?”一句话让吵架的邻居立刻冷静下来。 通过一个上午的交流,社区工作人员达成了共识:发现楼道有杂物堆放时,先拍照留证再上门劝说,如果两次劝说无效就向物业发出整改通知;遇到雨棚和墙体越界问题时先测量再对照法律规定进行处理;散水纠纷可依据法律规定进行调解。 他们还决定把这几类案例做成邻里纠纷速查表贴在公告栏上供居民查阅和自助调解。庙城镇表示普法工作不会只局限于一次讲座。接下来他们会把《民法典》编成顺口溜、三句半在广场舞中传播;利用微信群和小程序推出线上调解室解决邻里小事;每季度评选“零纠纷家庭”用榜样带动更多人遵守法律。 当法律条文被翻译成群众语言当调解技巧被做成操作手册时“和为贵”就不再是一句空话而是可复制、可推广的社区治理经验。