岳池爱众电力公司的何雯特意在3月12日提交了一份报告，讲述了这家公司是怎么主动找消费者提意见的。快到“3·15”的时候，他们搞了一次全方位的服务大检查。岳池县的消费体察团带着“提升消费品质”这个主题，进了这家公司看看。体察团主要是通过实地查看和开座谈会的方式，把公司的工作给查了一遍。在指挥中心和调度室，大家看到了电网实时运行的数据和应急处理的记录，还问了调度和故障处理是怎么回事。座谈会上，公司的人汇报了安全隐患怎么查、服务承诺有没有落实、电价政策执行得咋样、维权保障都有哪些措施。之后大家围着服务品质、民生用电、管理透明这些话题聊得热火朝天。体察团就老旧小区电网改造、农村应急服务、电价优惠宣传这些具体事儿提了不少意见。公司的负责人听了立马拍胸脯保证，只要是大家提的意见，他们一个不漏全给收下，马上整改，然后还要把这些事都落实到底。 通过这次主动敞开大门听意见，这家公司打算紧盯着“提升消费品质”这个大方向，重点建设“五个放心”的环境。他们打算多投钱去搞电网升级，把服务做得更贴心，严格执行惠民电价，好让老百姓用起电来更放心、更有信任感和获得感。以后这家公司还会继续扎根在本地服务大家，拿出更实在的招数和更优的服务来助力岳池县打造让大家满意的消费环境，推动消费升级。他们要把这份温暖一直送到万家灯火里去，照亮美好生活。