近期,三亚市房地产市场监管再出重拳。
市自然资源和规划局针对网络平台涌现的违规营销行为发布专项警示,直指亚龙湾玫瑰谷玫瑰四季项目宣传中存在的严重失实问题。
调查显示,该项目实际为规划审批通过的旅游休闲中心启动区,包含餐饮、零售等商业业态,总建筑面积8.5万平方米,但部分自媒体账号通过"别墅楼盘""独栋住宅"等诱导性表述进行包装,涉嫌虚构房屋属性误导消费者。
此类乱象的滋生存在多重诱因。
一方面,海南自贸港建设背景下,三亚房地产市场持续升温,部分中介机构为攫取高额佣金刻意模糊商业与住宅属性界限;另一方面,新媒体平台监管存在盲区,短视频等碎片化传播方式更易放大信息失真效应。
据行业监测数据,2023年海南涉及房地产的投诉中,虚假宣传占比达34%,较上年提升7个百分点,凸显治理紧迫性。
失实宣传已对市场秩序形成三重冲击。
首先,购房者可能因产权性质认知偏差陷入维权困境,该项目商业用地性质决定其无法落户且水电费按商用标准计收,与消费者预期存在根本性矛盾;其次,合规开发商面临不公平竞争,某头部房企三亚项目负责人透露,违规营销导致其合规项目月均访客量下降22%;再者,城市形象受损,去年三亚因"海景房缩水"事件登上消费黑榜,此次事件再度削弱市场信心。
面对乱象,三亚市已构建"双轨并进"治理体系。
行政层面,建立自然资源、市场监管、网信三部门联查机制,对查实的虚假宣传主体最高处以项目销售额5%的罚款;技术层面,试点房地产信息核验二维码系统,购房者扫码即可调取规划许可证等原始批文。
值得注意的是,本次通报特别强调将追查自媒体账号实际控制人,突破以往仅封停账号的处置局限。
业内专家指出,随着《海南自由贸易港房地产行业健康发展条例》即将实施,此类专项整治将呈常态化趋势。
下一步或推动建立全省房地产广告备案库,要求所有推广内容与备案信息强制比对。
中国消费者协会法律顾问委员会成员表示,此举标志着房地产市场监管从"事后处置"转向"事前预防",建议其他热点城市借鉴三亚经验,将预售许可信息与互联网平台数据打通,从源头遏制虚假信息传播。
房产交易涉及重大财产权益,任何一次因信息失真而导致的购房决策,都可能给家庭带来难以弥补的损失。
三亚此次发布风险提示,既是对具体违规行为的及时纠偏,也折射出当前房地产信息生态治理的深层需求。
市场的健康运行,有赖于信息的真实流通。
唯有监管有力、平台尽责、消费者理性,才能共同守护公平透明的交易环境,让每一位购房者的合法权益得到切实保障。