各位听友，2月21日这天，天津站迎来了春运返程客流的高峰。当天发送旅客15.7万人，到达18.9万人，昨天还创下了春节假期到达客流的新高，发送了16.7万人，到达了20.3万人。这一数据显示，春运的返程潮依旧汹涌。 面对这么大的人流量，车站采取了增派人手、科学分工的办法。车站广播里不停播放着检票和列车到达的提示音，整个车站到处都是忙碌的身影。 负责值班的客运员施彤随身带着个笔记本，上面密密麻麻写了20多项注意事项和车次调整的信息。她告诉记者说：“为了避免出错，每半个小时就要把这些列车变化的信息再过一遍，确保接发作业做得稳妥。” 她还提到车站对服务做了优化，关键位置都安排了人值守，好让旅客一路顺畅。另一位客运员孙艺璇也忙得不可开交，刚把一位轮椅旅客送到出站口交给家属，对讲机就响了：“南进站口有位病人上车需要帮忙。”她二话不说立刻答应：“好嘞！我马上就到。” 有旅客笑着评价说：“人虽然多但秩序不错，工作人员也很热心。”施彤表示会和同事一起坚守岗位，用细心周到的服务把每一位旅客平安护送回家。