近日，中原地区遭遇入冬以来最强寒潮天气过程。郑州市气象台数据显示，1月17日至20日市区最低气温降至-10℃，积雪深度达15厘米。极端天气对城市运行和民生保障带来明显压力。 面对恶劣天气条件，郑州市民政局随即启动应急响应预案。据该局有关负责人介绍，寒潮来临前三天，已通过网格化信息平台向全市310家民政服务机构发布预警信息，覆盖在院老年人、儿童等14580余名重点人群。“早部署、早预防”的工作机制，来自2021年河南特大暴雨灾害后应急体系改革的实践积累。 低温天气对流浪人员和特殊困难群体的威胁尤为突出。监测显示，城区桥梁涵洞、废弃工地等区域易形成“低温孤岛”，夜间温度往往比气象预报低3-5℃。为此，民政部门将原定每周三次的常规巡查升级为全天候动态巡查，18支专业队伍实行24小时轮班。 值得关注的是，此次救助行动有三个亮点：一是构建“技防+人防”双保险，依托全市2.6万个智能监控探头织密电子巡查网；二是推行“物资+服务”的复合救助，既发放御寒物品，也提供临时避寒场所；三是实行“精准识别+动态管理”，通过大数据比对降低遗漏风险。 统计数据显示，本轮救助行动进展顺利。截至1月20日，已为105名临时遇困人员提供救助服务，其中61人自愿接受站内救助。针对建筑零工、环卫工人等户外作业群体建立专项档案，发放爱心联系卡320余张。 面向居家特困群体，“每日一访”制度发挥了重要作用。全市动员社区工作者、志愿者等力量4420人次，重点排查独居老人取暖安全、困境儿童防寒物资储备等情况。金水区某社区书记介绍，社区提前为37户低保家庭检修供暖设备，及时排除了5起潜在安全隐患。 业内专家指出，郑州此次应对低温灾害的做法具有参考价值。中国社科院社会政策研究中心研究员表示：“将防灾减灾融入基层治理体系值得推广，尤其是借助既有网格化平台实现资源整合，明显提升了应急响应效率。”
极端天气检验城市治理的韧性。郑州市民政系统在此次应对中，预案启动及时、响应迅速、措施扎实。从预警发布到专项救助，从人工巡查到科技支撑，从街面救助到入户探访，形成了衔接紧密的救助链条。这种更系统、更科学的应对方式，既为困难群众送去温暖，也为完善城市应急管理提供了可借鉴的经验。下一步，持续巩固并优化这些做法，将让对脆弱群体的保障更有力度、更有温度。