3月16日中午11点多，务川农商银行电商路分理处来了位特别着急的顾客。那位顾客手里抱着一个旧鞋盒，里面装着家里失火后剩下的钱。那些钱烧得没法看了，有的卷成一团黑乎乎的，有的一碰就碎，只能勉强认出大概样子，还有股刺鼻的焦味。这位顾客姓张，他说那是家里老人省吃俭用攒下的养老钱，老人现在还病在床上呢，他特别怕老人家知道钱没了会难受。 工作人员听了赶紧安慰他，说一定尽力按规定帮他把钱兑换回来。大家就开始在那个鞋盒里翻找残币。因为纸片特别脆又脏，工作人员动作都特别轻，一点一点把烧焦的纸币捡起来抚平，再把能认出的地方拼好。虽然气味难闻，但大家都很有耐心。 最后总共兑了32200元。客户拿到钱后松了口气，不住地感谢银行。这次服务其实挺普通的，只是咱务川农商银行给大家帮忙的一个例子。以后他们还会继续做好“金融为民”的服务。负责报道这次事件的有张玉甜、张炜、王丽娟和王晶晶。