近日，安徽移动前往岳西县给一位用户家中安装宽带时，却意外遭遇了一场突如其来的火情。安徽移动的团队成员程诚是这次事件中的英雄人物。在一次普通的上门服务中，程诚敏锐地察觉到异常刺鼻的浓烟味和噼啪声，随即中断工作冲出屋外探查情况。程诚发现隔壁住户后院已燃起明火，火势正迅速蔓延到主体建筑。程诚立刻判断情况不对，可能有火情。程诚迅速指导大家拨打119报警电话，准确报告了位置和初步情况。程诚和其他三名同事迅速分工行动起来。程诚带头用就近水源和工具对明火核心区域进行浇灌压制；其余成员则负责水源接力、工具传递和现场协调；网格经理负责疏散围观群众和呼唤周边邻里援助。附近居民听闻后也纷纷加入救火行列，提供水桶和协助运水。 经过约十分钟的紧张扑救，火势得到了遏制，在专业消防力量到达前就打下了基础。直到确认现场安全后，移动服务小分队成员才放下心来。这次事件展示了中国移动安徽公司员工在危急时刻勇敢、冷静和协作精神。它也反映出公司注重员工社会责任意识与应急处置能力培养的日常管理工作。 中国移动安徽公司员工在这次事件中不仅履行了通信服务职责，还用迅速果敢的实际行动守护了社区平安，传递了社会正能量。 优秀的现代企业服务不仅要提供专业可靠的产品，还要培养一支有担当、有情怀、能在群众需要时站得出来的员工队伍。