20分、33分、3月31日、4月1日、5分、800位、APP、IP、中华人民共、武汉、湖北、萝卜快跑运营公司、赵良善这些信息，我们都得保留下来。事情是这样的：武汉有很多“萝卜快跑”的车子突然停摆了，结果给乘客们带来了麻烦，律师也说了运营方得赔。3月31日晚上，不少IP地址显示是湖北的网友在网上发帖子说，武汉的萝卜快跑出了大问题，好多人被困在高架上或者主干道上。交警那边通报了，初步判断是系统出故障了，没人受伤，具体原因还在查。赵良善律师表示被困乘客可以向运营方索要赔偿。昨晚9点33分，有个网友发视频说她坐萝卜快跑的时候，车突然在马路中间停下来还提示故障。系统显示工作人员会在5分钟内赶到处理，但她在原地等了20分钟都没看到人。她说她给平台客服打电话结果刚接通就挂断了。另一个被困的网友也是这样的情况，车子一停她就拼命打客服电话打不通。3月31日晚交警通报就是系统故障造成的。4月1日记者多次拨打萝卜快跑客服热线，工作人员说已经记录问题了会回电但截止发稿还没回。针对这次事件赵良善律师认为乘客可以要求赔偿。根据《中华人民共和国民法典》，运营公司作为承运人应该按时安全完成运输义务，结果因为系统故障导致乘客被困延误行程已经违约了。乘客可以主张退还车费、误工费、交通费等实际损失还有如果有伤害还可以主张医疗费护理费等相关赔偿责任主体是运营公司先由责任险赔不够的再由运营公司承担。另外如果自动驾驶出了交通事故有责任被撞的一方也可以要求赔偿依据《道路交通安全法》和民法典规定应该由运营公司承担侵权赔偿责任先交强险赔商业三者险赔不够的由运营公司补足乘客不用承担责任运营公司赔完了可以向系统缺陷方面追偿。现在齐鲁壹点APP已经上线全省800位记者在线等你来报料了！