漫步厦门老城区的骑楼间，一股新的社区治理风气扑面而来。近年来，城市化加速和人口老龄化带来了新挑战：专业社工力量不足，而大量退休群体的社会价值尚未发挥。在这样的背景下，厦门多个社区涌现出一批被称为"银发巾帼"的老年志愿者。 鹭江街道营平社区的杨丽芳就是典型代表。68岁的她将自家古厝改造成"阿嬷青草堂"，免费为街坊提供青草茶，还开设草药科普课堂。这样的特色服务点在该社区已有12个，年均服务居民超3000人次。杨丽芳说："我们不上网查资料，而是用几十年生活经验来帮助大家。"这朴实的话语道出了"银发巾帼"的核心优势。 数据支撑了该现象的必要性。厦门市60岁以上人口占比已达16.8%，高于全国平均水平。老城区居民结构呈现"三多"特点：老年人口多、低收入群体多、流动人口多。传统的行政管理模式难以满足这些多样化需求。 针对这一现状，当地政府探索出"政府引导+社区搭台+居民自治"的新模式。具体包括建立志愿者数据库精准匹配需求、设立专项扶持资金、打造"妇女微家""金花服务队"等平台。开元街道党工委书记张明介绍："我们重点挖掘退休教师、老党员等群体的专业特长和生活智慧。" 成效已经显现。在希望社区，"解忧裁缝"朱德华的缝纫铺成为社区心理疏导站，累计化解家庭矛盾40余起；下沃社区退休教师雷美莲开设的公益围棋课惠及200多名儿童。厦门大学社会学教授李强评价："这些服务看似微小，却填补了专业服务的空白。" 更重要的是，"银发巾帼"现象产生了多重效应。从个体看，老年人实现了老有所为；从社区看，形成了互助互爱的氛围；从社会看，为应对老龄化提供了新思路。数据显示，参与志愿服务的老年人抑郁症状发生率降低37%，社区矛盾纠纷同比下降52%。 展望未来，这一模式有望更升级。厦门市已将其纳入"十四五"社会治理创新规划，计划在全市推广经验的同时，建立更加规范化的培训体系和激励机制。市委政法委涉及的负责人表示："我们要让更多'夕阳红'照亮社区治理之路。"
基层治理的成效往往不在宏大口号，而在日常生活的细节里。老街巷中的一杯青草茶、一次耐心倾听、一堂公益课程，看似寻常，却寄托着信任的积累与风险的化解。把这些温情与经验纳入可持续的治理体系，让更多居民既能受益也能参与，才能在老龄化与城市更新并进的背景下，持续提升社区的温度、韧性与秩序感。