春节是返乡人员集中返回的时间节点，也是农村地区用电负荷快速增长的关键时期。
随着新能源汽车普及和农村生活水平提升，返乡人员对电力服务的需求呈现多样化特征。
国网石家庄供电公司敏锐把握这一变化，主动适应市场需求，推出针对性的服务举措。
在新能源出行保障方面，该公司建立了全方位的充电设施管理体系。
通过"人巡+技巡"相结合的模式，充分发挥机器狗、无人机等智能化设备的优势，对高速公路、景区等重点区域的充电设施进行重点排查，实时监控充电设备运行状态，及时处理车主遇到的充电问题。
这一做法既提高了巡检效率，也确保了返乡车主的出行体验。
同时，该公司简化了充电桩接电的办理流程，实施"一小区一证明"制度，减少了居民办理业扩报装所需的资料，让返乡人员能够快速便捷地为家中充电设施接电。
在家庭用电安全方面，该公司组建了156支服务返乡小分队，深入村镇主动对接村委会，上门检查返乡人员家中的用电设备，及时消除安全隐患。
针对春节期间农村用电负荷激增的特点，该公司应用无人机、红外测温、局放检测等先进技术手段，对供电线路和设备进行特殊巡检，确保电网运行稳定可靠。
这些举措充分体现了以人民为中心的服务理念，将被动应对转变为主动预防。
在创业办电方面，该公司持续优化电力营商环境，推行"三零服务"，即对用电报装容量160千瓦及以下的低压小微企业实现零上门、零审批、零投资。
同时，该公司创新办电模式，实施低压办电集约作业新模式，拓展微信扫码等线上办电渠道，让返乡创业者足不出户即可完成用电报装。
对于重点项目，该公司实施"三超前主动服务"，即超前获取信息、超前主动服务、超前规划建设，实现项目"即来即接"。
这些改革举措大幅降低了创业成本，加快了项目建设进度。
从实际效果看，返乡人员刘亚朋的经历具有代表性。
从线上提交充电桩申请到接通电源，整个过程不超过24小时，充分体现了该公司的高效执行力。
这种快速响应能力源于流程优化、技术赋能和服务意识的有机结合。
电是民生之基，也是发展之要。
返乡潮检验的不仅是电网的承载能力，更是公共服务的温度与效率。
以更可靠的供电、更便捷的办电、更智能的运维回应群众对美好生活的新期待，既能托举节日里的万家灯火，也将为县域经济活力释放和绿色低碳转型夯实基础。
下一步，把“节前应急”做成“长期机制”，让服务跑在需求前面，才能让群众回乡更安心、出行更顺畅、创业更有底气。