防城区市场监管局创新监管服务模式 谱写民族团结与市场安全新篇章

问题——边境口岸活动频繁、客流物流叠加,市场安全风险更需“硬支撑” 防城区地处边境地区,峒中口岸是跨境往来与文旅活动的重要节点。随着节庆消费升温、跨境交流增多,食品来源、住宿安全、特种设备运行等环节风险点随之增加。另外,多民族聚居地区公共服务供给、法治意识提升、健康科普普及各方面仍存在“最后一公里”的现实挑战:一旦监管不到位,既影响群众生命健康与消费信心,也可能削弱节庆活动的体验感与凝聚力。 原因——从“守底线”到“促融入”,监管工作需要兼顾安全治理与社会协同 市场监管既是公共安全治理的重要组成,也与群众日常生活高度有关。在多民族地区,依法监管不仅要解决“管什么、怎么管”的技术问题,更要回答“为谁管、依靠谁管”的社会问题。把安全监管、普法宣传、科普服务与民族团结进步创建贯通起来,有利于在共同参与、共同受益中形成更强的社会认同与协同治理合力。 影响——以点带面提升治理效能,让安全底线与团结氛围同步加固 围绕重大活动保障,防城区市场监管部门将监管力量前置。3月,在峒中口岸举办的“广西三月三·八桂嘉年华”跨境骑行活动期间,执法人员对经营主体资质、从业人员健康证明进行核查,抽查食品原料采购台账和储存条件,并对酒店特种设备开展排查,现场推动整改1处安全隐患。相关举措为大型活动筑牢安全底线,也为各族群众与游客营造放心消费环境。 围绕法治浸润基层,6月19日,在“青年文化志愿者法治文化基层行”活动中,峒中市场监督管理所通过“法治大篷车”等形式开展宣传,发放资料300余份,接受咨询100余人次,推动法规常识更通俗、更易懂地走进群众生活。以案例讲解、现场答疑等方式,将抽象条文转化为可感可用的行为指引,促进依法经营、理性维权成为新风尚。 围绕文化共建凝聚合力,中秋、国庆期间组织“月满中秋迎国庆·市监同心筑担当”游园活动,各族干部职工通过包卷粉、灯笼制作、灯谜竞猜、知识竞答等互动方式增进交流,在共同参与中强化团队认同,深入形成“同向发力、同题共答”的工作氛围。 围绕健康科普守护民生,在十万山瑶族乡开展安全用药科普宣传,通过通俗化讲解过敏性疾病用药注意事项、用药禁忌等内容,把专业术语转化为生活常识,发放宣传材料300余份,现场答疑60余次,引导群众安全、合理用药。健康科普的持续下沉,有助于提升基层自我防护能力,减少因用药不当引发的风险。 对策——坚持系统观念,推动“监管+服务+共建”一体化运行 一是突出重点场景闭环治理。针对节庆展销、餐饮住宿、特种设备等关键环节,完善活动前风险研判、活动中巡查检查、活动后问题复盘的闭环机制,做到隐患早发现、问题快处置、责任可追溯。 二是把普法宣传做成“常态课”。依托口岸集市、社区活动、志愿服务等平台,持续开展与群众生活密切相关的食品安全、价格监管、知识产权保护、消费维权等宣传,提升经营主体守法意识和群众依法维权能力。 三是用群众语言提升科普到达率。围绕儿童用药、慢病用药、过敏性疾病用药等高频问题,制作更易理解的宣传材料,推动科普进乡镇、进校园、进企业,让健康理念在基层“听得懂、用得上”。 四是强化协同共治。加强与文旅、卫生健康、海关边检、属地乡镇等单位的信息互通和联合处置,推动从“单兵作战”向“协同治理”转变,形成更高效的综合监管与服务体系。 前景——以更高标准优化营商环境与公共服务,推动治理能力现代化 下一步,随着边境文旅与跨境消费持续升温,市场监管面临的场景更复杂、要求更精细。防城区市场监管部门需在守牢安全底线的同时,提高监管的精准化、智能化水平,探索以数据赋能风险预警、以信用监管提升治理效率、以跨部门联动提升应急处置能力。通过把“放心消费”与“共同参与”更紧密结合,推动市场秩序持续向好、公共服务持续下沉,为边境地区高质量发展营造稳定、公平、可预期的市场环境。

民族团结不是一句口号,而是在一次次入户检查、一场场法治宣讲、一个个共同参与的节日活动中,一点一滴积累起来的;防城区市场监管局的实践说明——基层治理的温度——往往藏在那些看似平常的工作细节里。当监管的力量与文化的温情相互交融,当制度的刚性与人心的柔性彼此呼应,中华民族共同体意识便能在边疆大地上生根发芽、枝繁叶茂。