3月18日，中服协在北京民族饭店办了个大事，专门为消费者权益革新开会，还把这个焕新潮给全面铺开。刘秀敏从2018年起就呼吁要把消费者保护变成革新，王倩博士在发布报告时说，2022年1月协会就开始搞这个活动。这回大会的宗旨是要让家电消费升级，把短期的促销变成长期的产业生态。 王倩指出，这次活动要从过去的理念换新家电，变到真正满足用户的需求和喜爱。她说有五条具体的事儿要干。第一是把服务从产品延伸到场景。第二是解决旧家电拆解的责任问题。第三是政府要监管常态化，还要把政策扩大到洗碗机、蒸烤箱这些智能家电上。第四是把收旧、换新、回收这些环节连成闭环，解决税务合规的难题。第五是直接给用户补贴，让大家更愿意参与进来。 中服协现在正通过数智跃迁和服务质变来推动行业转型，重点要布局全屋智能系统、AI显示和服务机器人。他们要让企业把卖产品变成卖智慧生活解决方案。这个焕新潮会一直干到2035年，不仅是单纯的以旧换新，还会根据新的国家标准强制标注安全年限，让超期服役的老家电有序退出市场，给绿色智能新品腾出空间。 这是个从2018年开始的大动作，经过2022年1月的具体推进，到了2026年已经成了重点布局的产业生态。大家在这场大会上不仅听到了中服协的最新动向，也看到了王倩博士关于如何推动行业升级的具体规划。这场会议就像给中国家用电器服务维修协会打了一针强心剂，让它在智能朝阳产业里站稳脚跟。 刘秀敏作为资深会长一直在带头发声，王倩作为研究员也在发布最新报告。两人把行业的问题说得很清楚：既要解决旧家电拆解的责任堵点，又要给用户直接补贴；既要扩大政策覆盖面到智能家电，又要构建全链条闭环体系；既要实现产品到场景的服务升级，又要推动企业从卖产品转向卖智慧生活解决方案。