山东临沂的赵先生找齐鲁晚报帮忙了。2月27日，他去解放路的海尔·卡萨帝专卖店，花8580元买了台统帅三筒洗衣洗鞋机，实际付款7293元用了国补。结果3月4日对方说没法发货，还说国补资格用了退不了。赵先生不答应，要求要么发货，要么退钱拿回资格。 店老板朱某后来解释，他们是年后才知道这款统帅产品线下不能卖。因为购买系统闸口关了，当时朱某也不知道这情况。他们当时是通过系统把货单提交给总部的。他说目前只能给个其他能用的国补资格给赵先生“借”着用。 这事闹得挺僵。山东三禾律师事务所的赵心愿律师说，商家这就属于违约。消费者既然把钱交了合同就生效了，商家就得按约交货。要是因为他们自己库存不够或者管理混乱导致货发不出来，而且没提前跟顾客打招呼、没想办法补救，这就是错的。 律师还提醒商家，如果补贴钱已经到了他们手里就得赶紧退回去；顾客要是想再买同类家电的时候，原本的国补资格也得恢复，商家得帮忙办好手续。 最后记者3月5日又去了趟解放路那家店核实情况。工作人员都不怎么了解这事儿。朱某表示会再去申请调货看看有没有转机。