问题:临近春节,群众对“近、便、暖”的公共服务需求集中显现。一方面,居民希望家门口就能买到放心年货,获得基础健康服务和生活便利;另一上,城市社区人口结构更加多元,新老邻里互不熟悉、公共空间利用不足等现象仍较普遍,社区需要用更有效的方式凝聚人心,提高服务供给的精准度和获得感。 原因:从治理实践看,单靠社区自身力量难以覆盖居民在消费、健康、文化、互动等的多样需求,需通过机制创新扩大服务半径。斑竹社区以“竹邻同心 喜乐年集”为载体,突出党建引领,将企业、金融机构、医疗机构、文体机构及商户等纳入协同网络,并通过“社区治理合伙人”授牌明确责任边界与参与路径,既回应居民现实需求,也为基层治理引入社会资源与专业能力。节庆节点推出综合性活动,更容易形成情感共鸣和参与热情,为治理动员提供契机。 影响:活动首日300余名居民参与,带动社区公共生活升温。年货集市设置四大主题区、20余个摊位,形成消费与服务的集聚效应,既满足节日采购,也带动周边小微商户与特色产品展示,增添社区“烟火气”。便民服务区为近300人提供血压测量、健康咨询、B超检测、反诈宣传等服务,体现公共服务向基层末梢延伸,有助于早发现、早干预健康风险,并提升防骗意识。文化展示与互动环节通过书法、手工艺、对联书写、套圈、风筝作画等形式,让公共空间更好“用起来”,促进代际互动和邻里交流。二手循环交换促成20余件物品流转,在节庆消费高峰中传递绿色理念。值得关注的是,现场同步开展人民建议征集与社群招募,收到有效建议40余条、10余位居民表达加入意愿,说明活动不仅带来“热闹”,也在推动“机制落地”,为社区治理积累更可持续的群众基础。 对策:从可复制经验看,社区节庆活动可从“单一集市”升级为“治理场景”。一是把组织优势转化为服务优势,由社区党组织统筹资源、明确目标,形成企业参与、居民受益、社区提升的良性循环。二是把合伙机制做实,推动“授牌”向“共建项目清单”转化,围绕养老助老、健康管理、儿童友好、反诈宣传、应急救助等领域建立常态化合作,形成可评估、可追踪的服务闭环。三是强化群众参与,将建议征集、社群培育、志愿服务嵌入活动流程,建立“活动前问需、活动中协同、活动后反馈”工作链条,让居民从“旁观者”转为“参与者”。四是守牢安全底线与服务规范,对食品安全、秩序维护、场地消防、医疗服务流程等建立标准,提升活动组织的专业化水平。 前景:随着城市治理重心下移,社区既是公共服务的前沿,也是社会活力的重要承载地。将年货节等民俗节庆与治理创新结合,有利于把短期“人气”转化为长期“黏性”,把节日“热度”转化为治理“温度”。未来,类似活动可深入拓展数字化便民、适老化服务、社区公益基金、小店扶持等内容,推动社区资源更精准对接需求,让服务更均衡可及。同时,通过合伙人机制和志愿者队伍建设,社区有望形成更稳定的社会协同网络,为基层治理现代化提供更多可复制、可推广的实践样本。
斑竹社区首届年货节的举办,展现了基层治理的新做法;通过党建引领、企业参与、居民互动的结合,社区为居民提供了便捷的生活服务和丰富的文化体验——更激发了社区内生活力——增强了居民的社区认同和参与意愿。这类以需求为导向、以共建共治共享为路径的治理实践,有助于把活动成效沉淀为长期机制。随着机制健全与推广,将为建设更和谐、更宜居的社区生活提供持续支撑。