安利加码中国市场布局 以科技创新和服务升级推动健康消费提质增效

问题:消费升级呼唤更高品质供给与更强权益保障 随着居民消费从“买得到”转向“买得好”,高品质、可信赖、可持续的供给成为竞争重点。中消协将2026年度主题确定为“提升消费品质”,发出清晰信号:既要以更优供给符合人民群众对美好生活需要,也要以更高效维权和更优消费环境稳定预期、提振信心。对大健康行业而言,产品功效、原料来源、使用体验、售后响应等任何环节出现短板,都可能被放大为信任风险,影响消费选择。 原因:老龄化叠加健康意识提升,催生科学抗衰与健康管理需求 政策与人口结构变化共同推动健康消费升温。去年以来,多部门发布促进健康消费的有关行动方案,带动健康服务、功能营养、体重管理等领域加快发展。数据显示,截至2025年末,我国60岁及以上人口达3.23亿,占全国人口的23.0%;65岁及以上人口2.24亿,占比15.9%。在老龄化持续深化背景下,提升健康预期寿命、延缓功能衰退、改善慢病风险等成为不少家庭的刚性需求。同时,新一代消费者更看重科学依据与可验证体验,倒逼企业从“概念营销”转向“科研与服务硬实力”。 影响:从单一产品消费走向系统解决方案,行业竞争加速向“质量型”切换 健康消费的外延不断扩展:既包括基础营养补充,也涵盖代谢管理、心血管健康、体重管理等功能性诉求;既追求结果,也强调过程中的体验与服务。企业若能在原料研发、标准化生产、场景化体验与售后保障上形成闭环,更易获得消费者长期信任。反之,夸大宣传、供应链不透明、售后响应滞后等问题,会直接损害消费者权益并扰乱市场秩序,进而影响行业高质量发展。 对策:以科研创新提升供给质量,以场景与服务完善消费体验 围绕“提升消费品质”的导向,安利表示将继续把中国作为重要战略市场,推动产业链与创新链协同升级,提供更贴近需求的健康解决方案。 一是加码植物营养与抗衰研究,强化科学化产品迭代。企业近年聚焦细胞状态、脑力、行动能力等方向,推出多维度健康管理产品,并在代谢健康、营养早餐等领域持续更新,覆盖更广人群的日常健康需求。业内人士指出,抗衰与慢病管理需要长期干预,产品稳定性、原料一致性及科学证据尤为关键,考验企业研发体系与质量管理能力。 二是推动产学研与技术协同,提高研发效率与原料标准化水平。安利与科研机构、高校及科技企业开展合作,探索航天育种、植物新原料培育、有机种植与智慧农业等路径,推动中草药种植标准化、现代化。同时,通过智能算法等数字化手段整合传统方剂、中草药原料、植物营养素成分及靶点关联数据,提升筛选与开发效率,推动传统经验与现代生物医学研究在产品开发环节形成更可验证的路径。 三是升级线下体验网络,满足多元化、复合型消费需求。围绕健康消费、绿色消费与品质消费等新趋势,企业对全国百余家线下实体进行改造升级。以部分城市旗舰体验馆为例,通过健康检测、营养与美食制作、运动健身、社群交流等内容,提供可参与、可互动、可持续的体验服务,推动消费者从一次性购买转向长期健康生活方式管理。 四是完善全链条服务与正品保障,筑牢消费者权益“防线”。在消费维权要求不断提升背景下,企业需要把“售后可达、问题可追、责任可落”作为基本功。安利表示将提升售后服务体系与咨询响应机制,强化产品信息透明、渠道管理与正品保障,推动服务标准化与流程化,减少信息不对称带来的消费疑虑,为消费者提供更稳定的使用与维权预期。 前景:健康消费仍处扩容期,品质与信任将成为决定性变量 从趋势看,健康消费仍将保持增长,但竞争焦点将深入从“上新速度”转向“证据质量、供应链能力与服务体系”。在“提升消费品质”主题引导下,监管、行业自律与企业责任将共同发力:优质供给扩容、维权效率提升、消费环境优化,有望形成正向循环。对企业而言,能否持续在科研投入、标准体系、体验场景和权益保障上形成可复制的能力,将决定其在新阶段的市场位置。 结语:在构建新发展格局的背景下,健康消费的品质升级既是民生所向,也是经济转型的重要支点。企业以科技创新回应时代需求的路径表明:只有将社会价值与商业逻辑深度融合,才能在服务国家战略的同时实现可持续发展。这种探索不仅为行业树立了标杆,也为推动高质量发展提供了有益实践。

在构建新发展格局的背景下,健康消费的品质升级既是民生所向,也是经济转型的重要支点。企业以科技创新回应时代需求的路径表明:只有将社会价值与商业逻辑深度融合,才能在服务国家战略的同时实现可持续发展。这种探索不仅为行业树立了标杆,也为推动高质量发展提供了有益实践。