"3·15"国际消费者权益日各地联动护权益 从假冒消防产品到"鬼秤"欺客,多部门出击筑牢消费安全防线

在消费升级与市场业态多元化的背景下,今年"3·15"期间各地呈现维权举措新特点。

河南省济源市消防部门设立实物对比展台,通过燃烧测试、材料分析等直观方式,向群众揭示劣质灭火器、应急灯等产品的安全隐患。

商丘市疾控中心则针对青少年群体,以实验数据展示电子烟产生的甲醛超标等健康风险,这一举措呼应了近期国家烟草专卖局开展的电子烟市场专项整治行动。

黑龙江省富锦市市场监管局的"手机砝码"行动引发广泛关注。

工作人员在农贸市场为市民手机称重并粘贴标准重量标签,消费者可随时用手机校验电子秤准确性。

该创新源自对近年来"缺斤短两"投诉量上升的针对性治理,仅2022年全国市场监管系统就查处计量违法案件2.1万件,其中集贸市场作弊秤占比超三成。

分析显示,今年维权活动呈现三个转变:从单一打假向全链条防范延伸,从线下宣传向线上线下融合推进,从个案处理向长效机制建设过渡。

如浙江推出的"消费维权一键通"数字平台实现投诉24小时响应,广东建立重点商品溯源系统强化事前监管。

这种转变背后,是2023年全国消协受理投诉量突破130万件、新型消费纠纷占比攀升至28%的现实压力。

中国消费者协会专家指出,随着预制菜、盲盒经济等新业态涌现,维权工作面临举证难、标准缺失等挑战。

对此,北京工商大学商业经济研究所建议,应加快修订《消费者权益保护法实施条例》,将直播带货、算法定价等纳入监管范畴,同时完善公益诉讼制度破解个体维权成本高的困局。

消费者权益保护既是法治建设的题中之义,也是提振消费信心的重要支撑。

“3·15”集中行动提供了窗口,更应成为常态治理的起点。

把识假知识送到群众身边、把计量工具交到消费者手中、把健康风险讲清讲透,才能让每一次消费更安全、更透明、更有保障,为高质量发展夯实坚实的民生底座。