近年来,直播电商作为新兴消费业态蓬勃发展,食品类商品已成为直播带货的重要品类。
然而,伴随行业快速扩张,食品安全问题日益凸显,成为困扰消费者和监管部门的一大难题。
为回应社会关切、规范行业秩序,市场监管总局于1月16日召开专题新闻发布会,就新出台的《直播电商经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》进行权威解读。
直播间里的食品安全隐患不容忽视。
从市场监管部门掌握的情况看,当前直播电商食品领域存在多重乱象:部分主播为追求销量,对产品功效进行夸大宣传甚至虚假描述;一些直播间销售假冒伪劣、过期变质食品;更有甚者以普通食品冒充保健食品,诱导老年消费者购买;个别经营者还通过诱导场外交易等方式规避平台监管,致使消费者维权困难重重。
这些问题的存在,不仅损害了消费者的合法权益,也严重影响了直播电商行业的健康发展。
深入分析这些乱象的成因,既有行业发展过快、从业门槛较低的客观因素,也暴露出制度层面的短板。
一方面,部分网络平台对入驻商家的资质审核流于形式,日常管理手段不足,难以有效识别和防范食品安全风险;另一方面,现有法律法规对直播电商各类主体的责任边界界定不够清晰,监管措施的针对性有待加强,全链条监管存在薄弱环节。
针对上述问题,此次出台的规定共33条,从六个方面构建起系统完备的监管框架。
在适用范围上,规定将直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员、直播营销人员服务机构全部纳入监管视野,实现了对直播电商食品经营全链条、各环节的覆盖。
这意味着,无论是大型直播平台还是中小主播,无论是自营模式还是代播模式,都必须依法履行相应的食品安全责任。
在责任落实上,规定着重压实平台的主体责任。
要求平台建立健全审查登记、人员培训、风险管控等制度,配备专业的食品安全管理人员,制定食品安全风险管控清单,构建集智能监测、排查调度、快速处置于一体的工作机制。
这些制度设计旨在推动平台从被动应对向主动防控转变,从事后处置向事前预防延伸。
据了解,规定在起草过程中坚持问题导向和务实管用的原则。
市场监管总局通过实地调研、座谈交流、书面征求意见等多种方式,广泛听取了地方监管部门、行业协会、企业代表的意见建议,并于2025年8月至9月向社会公开征求意见,充分吸纳各方合理建议,力求使规定既符合法律要求,又贴合行业实际。
业内人士认为,规定的出台具有多重积极意义。
对消费者而言,更加明确的责任划分和更加严格的监管要求,将有效遏制食品安全违法行为,切实保障消费者的知情权、选择权和求偿权。
对经营者而言,清晰的规则边界有助于引导合规经营,让守法者获得更加公平的竞争环境。
对行业而言,规范化发展将增强消费者信心,为直播电商的长远健康发展奠定基础。
从野蛮生长到规范发展,直播电商正步入"以质取胜"的新阶段。
这部聚焦食品安全的新规,既是维护消费者权益的"防护网",也是引导新业态健康发展的"导航仪"。
在数字经济与实体经济深度融合的当下,唯有守住安全底线,方能真正释放创新活力,让技术进步更好服务于人民美好生活。