一、问题：上班族就医时间难协调 城市生活节奏加快，工作日白天就医对上班族越来越困难；请假看病不仅耽误工作，还增加心理压力。口腔疾病因治疗周期长、复诊次数多，该问题更为突出。"牙疼却抽不出时间看医生"成为许多人的真实写照。常规门诊时间与患者空闲时间不匹配，导致不少人延误治疗，加重病情。 二、原因：服务模式亟待创新 传统门诊时间主要考虑医院运营，较少顾及患者实际需求。随着健康意识提升，就医需求增加，但工作时间限制依然存在，供需矛盾日益突出。口腔诊疗需要连续性，患者对灵活就诊时间的需求更迫切。延时门诊的推出，正是医疗机构适应这一需求的必然选择。 三、举措：多家医院推出延时服务 天津市口腔医院今年3月在和平院区开设夜间门诊，将诊疗时间延长至21时，并在预约平台增设晚间时段。该科室提供多学科一站式服务，包括根管治疗、牙周治疗、拔牙等，减少患者辗转多个科室的麻烦。 该院延时服务分步推进：2020年部分科室延长至18时；2024年儿童口腔门诊延至20时。截至目前，延时门诊已服务近8万人次。急诊与综合科建立转诊机制，急诊处理后可直接安排后续治疗，去年通过绿色通道转诊约1000人次。 天津医科大学口腔医院也开设夜间门诊，8个月接诊近万人次，获得市民认可。 四、影响：缓解就诊压力 夜间门诊分散了白天就诊高峰，缓解了挂号难等问题。更重要的是，让因时间冲突延误治疗的患者能及时就医，有助于早期控制病情，降低治疗难度和费用。对医院而言，延时服务提高了现有资源利用率。 五、前景：服务可更优化 目前夜间门诊取得初步成效，但覆盖范围、科室种类和区域分布仍有提升空间。如何在保障医护人员休息的前提下优化排班、保证质量是关键。此外，夜间就诊安全、配套设施完善和信息传递等问题也需重视。
夜晚亮灯的口腔诊室——不仅是医者仁心的体现——更展现了医疗体系以人为本的改革方向。从固定时间到弹性服务，从单科诊疗到全程服务，天津的创新实践表明，解决"看病难"需要思维转变。在健康需求升级的背景下，这种服务模式创新或将为全国医改提供新思路。