大伙儿网购最怕的就是买了就后悔，为了给咱们兜底，国家把“七天后悔权”给写到了法律里。简单说就是，只要商品在手上没过七天，不管什么理由都能退，也不用非得给卖家找理由。不过这规矩也不是想退就退，得看具体情况。 01先说适用范围。只要是你通过网络、电视、电话或者邮购这四种方式买的东西，从签收那天算起七天内，你都有权申请退货，不用管原因是什么。但也不是所有东西都能退。 02有几类商品直接“免退”。比如刻着你名字的玉佩这类定制的，生鲜大闸蟹、榴莲这种一放就坏的，视频会员、电子书这类一打开就不能退的，还有当天的报纸杂志。另外要是你买的时候点了“确认不宜退货”，那这资格也就自动没了。 03商家有时候想赖账签“免责声明”。不过法律默认能退，只有在你确认了之后这几类不行：面膜、牛奶这类拆开容易变质的；手机、相机一旦激活就贬值的；快过期或者有瑕疵你又确认了的。 04退换的时候要注意东西得是完好的。商家看你东西坏没坏是看以下几点：商品本身、配件、商标全不全；有没有只拆了外包装验货或者试玩功能；要是食品膜撕开了、电子产品壳有划痕或者被改了序列号、衣服标签剪掉了、有污渍等等，这些都不行。 05钱怎么退和邮费谁掏。电商收到货确认没事后，七天内必须把钱打给你。运费一般是自己掏；如果之前说好谁出就按约定来。用信用卡支付产生了手续费的话，电商可以扣除；如果电商免了手续费，那退款时也得把这部分钱退回来。 06关于赠品和积分这些怎么退。你得把赠品、配件、积分、代金券这些全套一起退回去。商家退款的时候也得按照原来的支付方式原路返回，不能直接折现给你现金。 07商家要是违规拒退就得挨罚。比如没让你确认就不给退、收到货超过十五天不办、给你个假地址导致你没法寄回。这些行为不光得赔钱，市场监管部门还会对他们进行行政处罚。 08消费者也别把“后悔权”当“薅羊毛”的工具。像批量购买了整单全退、把别人吊牌剪了再来退、甚至换假货这些都属于欺诈行为。金额大了可能会被治安处罚甚至追究刑事责任，千万别因小失大。