问题:春运是一年中跨区域人员流动最为集中、运输组织最为复杂的时段之一,既要应对探亲流、返岗流、学生流等多重客流叠加带来的运力压力,也要面对低温雨雪、海上气象等季节性风险对道路、水路、航空运行的影响;如何客流高位运行下守住安全底线、提升出行体验、保障重点群体,是春运组织的核心考题。 原因:近年来群众出行方式更趋多元,铁路中长距离出行占比提升,公路出行更加分散化、即时化,网约车等新业态扩大了城市内部接驳需求;同时,跨运输方式换乘需求上升,旅客对“无缝衔接”的期待更强。叠加节后复工复产带来的集中返岗,对综合交通的统筹能力提出更高要求。面对这些变化,我市以综合运输组织、精细化安全监管和暖心服务供给形成合力,是实现总体目标的关键。 影响:发布会信息显示,春运40天全市累计完成客运量254.03万人次。其中,道路客运37.78万人次、水路客运37.93万人次、机场客运25.45万人次、铁路客运152.87万人次;所辖高速公路收费站通行车流量263.93万辆次。数据表明,铁路仍是跨城出行主通道,公路、水路、航空共同承担区域联通与城市集散功能。春运运行平稳,不仅关系群众获得感,更直接影响节后企业用工到岗、文旅消费恢复和城市运转效率,对稳预期、稳信心具有现实意义。 对策:一是强化运力供给与组织调度,提升保障韧性。春运期间,全市投放道路客运车辆867辆、公交车1644辆,巡游出租车和网约车约1.2万辆;水路投入客(滚)运输船舶30艘、约1.7万客位;机场保障航班起降2122架次。铁路上根据客流变化动态调整班次,并桃威铁路新开通西安方向普速列车,继续拓展通达范围。此外,投入大型高一级应急保障车辆80辆,增强突发情况下的应急转运能力与运力补位能力。 二是以联程联运补齐“最后一公里”和“跨方式换乘”短板。春运期间开行30余条联程联运线路,设置300余个中转站点,为2.4万名旅客提供中转服务。通过“干线+接驳”“枢纽+站点”组合,扩大长途出行覆盖面,降低旅客换乘时间成本,有助于缓解枢纽拥堵,提升综合交通整体效率。 三是严守安全底线,以全域排查和执法监管压实责任链条。交通部门聚焦“两客一危”等9个重点领域,围绕车辆技术状况、从业人员资质、场站运营秩序等关键环节开展拉网式、全覆盖隐患排查整治,督促企业落实安全生产主体责任,强化设施设备检修维保,严把从业资格关,防止“带病运行”、违规作业。春运期间检查企业153家次,组织安全专题培训交通运输从业人员1.1万人次;执法上出动执法人员1500人次,检查各类车船900余辆(艘)次,依法打击非法营运、拒载议价等扰乱市场秩序行为,维护公平有序的出行环境。 四是做细服务供给,以民生温度提升出行品质。全市在交通枢纽场站设置爱心候车室、母婴室、便民服务台,免费提供热水、急救药品、出行咨询等服务;对老弱病残孕等群体开辟绿色通道,提供一对一帮扶;联合有关部门开展“春暖农民工”行动,为返岗农民工提供“点对点”接送。团市委组织“暖冬行动”志愿服务,累计招募志愿者500人,在客流高峰协助引导、维持秩序、解答咨询,志愿服务总时长3600余小时。与此同时,畅通投诉举报渠道,强化快速响应与纠纷处置,推动问题“接诉即办、闭环解决”。 前景:综合交通运行正从“拼运力”向“拼组织、拼安全、拼服务”转变。下一步,春运实践表明的联程联运、中转站点布局、重点领域隐患治理和服务设施标准化等做法,可进一步固化为常态化机制:在供给侧,推动铁路、公路、水路、航空之间的信息共享与运力协同,提高高峰期弹性调度能力;在安全侧,持续完善重点车辆、重点企业、重点线路的风险分级管控与隐患闭环整改;在服务侧,加强适老化、无障碍设施建设与一站式导乘,提升枢纽服务水平。随着文旅消费、探亲访友需求持续释放和城市群联系日益紧密,构建更高效、更可靠、更有温度的综合交通体系,将成为提升城市竞争力与民生幸福感的重要支撑。
2026年春运的圆满收官,不仅反映了我市交通运输系统的高效协同能力,更展现了公共服务水平的优化。未来,随着智慧交通建设的深化和旅客需求的多元化发展,我市将深入创新服务模式,为人民群众提供更加安全、便捷、舒适的出行体验。