2026年春运大幕已启。
据统计,今年春运全社会跨区域人员流动量将达95亿人次,创历史新高。
这一数字充分反映了我国经济社会发展活力,也对交通运输系统的组织能力提出了前所未有的挑战。
然而,在客流集中、运力紧张的背景下,一些不文明出行行为也随之增多。
其中,"买短乘长"现象尤为突出。
这一行为是指旅客购买短途车票上车后,到达票面标注的到站仍不下车,继续乘坐列车至目的地。
去年国庆假期,杭州至呼和浩特的G3754次列车因多名乘客"买短乘长",在张家港站临时停车40分钟,最终导致列车晚点1个多小时。
类似事件并非个案,反映出春运期间出行秩序面临的现实困境。
从表面看,"买短乘长"源于旅客购票困难。
春运期间,热门线路车票紧俏,许多旅客买不到直达目的地的车票,遂采取先购短途票上车、再伺机继续乘坐的办法。
这种做法虽然出发点可以理解,但其危害性不容忽视。
从安全角度看,"买短乘长"直接威胁列车运行安全。
高铁对载客容量有严格要求,特别是在客流高峰期。
大量持短途车票的旅客到站后不下车,会导致车厢超员,触发列车警报系统,迫使列车临时停车。
这不仅打乱了列车运行计划,造成后续列车晚点,更重要的是,车厢过度拥挤会产生严重的人身和公共安全隐患,一旦发生突发状况,极易引发踩踏等群体性事件。
从秩序角度看,"买短乘长"破坏了正常的运输秩序。
这种行为挤占了后续旅客的乘车空间,导致正常购票者无法上车,严重损害了其他旅客的合法权益,违背了公平出行的基本原则。
从法律角度看,"买短乘长"涉嫌违法。
根据《治安管理处罚法》,扰乱火车运行秩序的行为可处以警告、罚款或行政拘留。
同时,《铁路旅客运输规程》明确规定,旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在原车票到站前提出,列车员在有运输能力的情况下可予以办理并核收越站票款;无运输能力时,铁路部门有权拒绝旅客补票和继续乘车。
为有效遏制不文明出行行为,需要采取系统性、多层次的对策。
执法部门应加大执法力度。
要依法依规、科学合理地对"买短乘长""霸座""高铁吸烟"等违法违规行为进行查处,让违法者付出实实在在的代价,打消个别旅客的侥幸心理,形成有力的威慑效应。
有关部门应联合开展普法宣传教育。
通过进企业、进学校、进社区、进乡村、进列车等多种形式,深入宣传"买短乘长"等行为的潜在危害,提高全社会的安全文明出行意识,形成全民参与、共同维护良好出行环境的社会氛围。
交通运输部门应积极挖掘运输潜能。
要根据客流变化及时加开临时旅客列车,对接高校和企业需求定制化开行"学生返程专列""务工人员返乡专列",围绕假日城际游、冰雪游、海岛游等新热点丰富旅游专列产品供给。
同时,要心系偏远山区、民族地区群众出行需求,让"公益慢火车"在春运期间"不停运",让暖心服务"不打烊"。
通过提升运输能力,最大化满足人民群众出行需要,从源头上减少"买短乘长"等不规范行为的发生。
此外,广大旅客也应主动提升出行素质。
要留意掌握今年火车票订购的新功能,如"学生票预定""团体票电话受理""限时免费退票""老年旅客电话订票""候补购票"等,提早规划购票。
若直达车票售罄,可选择中转换乘、夜间高铁等替代方案。
同时,要通过铁路12306客户端、各地火车站窗口等官方正规渠道购票,谨防第三方平台以"抢票神器"名目诱导加价抢票,提高警惕,防止上当受骗。
春运承载着团圆与期盼,也考验着秩序与文明。
越是客流高峰,越需要每个人把规则当作共同的“通行证”,把安全当作不可让步的底线。
以更有力的法治保障、更精细的运输组织和更温暖的服务供给为支撑,让守法守序成为最便捷的出行方式,才能让回家的路更顺畅、更安心、更有尊严。