随着消费市场日益繁荣,消费纠纷也呈现多发态势。食品药品安全隐患、预付式消费陷阱、网络购物纠纷等问题频发,既损害消费者合法权益,也影响市场经济秩序。如何让群众敢消费、愿消费、放心消费,成为当前亟待解决的现实课题。 针对该问题,永安法院主动作为,将普法宣传阵地前移至社区、广场、商场等群众聚集场所。活动现场,法院干警通过设立法律咨询服务台、摆放宣传展板、发放宣传资料等多种形式,围绕民法典、消费者权益保护法等核心法律条款,结合最高人民法院关于促进消费的司法意见,为来往群众提供精准法律服务。 在咨询环节,群众提出的问题具有鲜明的现实针对性。网购商品质量问题如何处理、购买过期食品如何维权、预付卡商家跑路如何追偿等,这些发生在百姓身边的消费纠纷,往往因维权渠道不畅、法律知识欠缺而难以妥善解决。法院干警针对每一个具体问题耐心解答,不仅讲解法律规定,更传授实用的维权技巧,引导群众通过合法途径维护自身权益。 值得关注的是,此次普法活动不仅面向消费者,还将经营者纳入宣传对象。干警走进周边店铺和商户,开展诚信经营专题宣讲,解读食品安全法、广告法等有关法律规定,结合近年来涉消费纠纷的典型案例,以案释法、以案普法,引导商家规范经营行为,增强诚信守约意识。这种双向普法模式,既保护了消费者权益,也为经营者划定了法律红线,有助于从源头减少消费纠纷。 从司法实践看,消费维权案件往往涉及金额不大但社会影响广泛。一起看似普通的消费纠纷,背后可能关联着千家万户的切身利益。人民法院通过开展常态化普法宣传,不仅能够提升群众的法治意识和维权能力,更能够发挥司法的教育、评价、指引功能,推动形成诚信经营、理性消费的良好社会风尚。 据了解,永安法院下一步将继续聚焦消费者权益保护领域,加大普法宣传力度,创新宣传方式方法,扩大法治宣传覆盖面。同时,将深入完善消费纠纷多元化解机制,畅通维权渠道,提高办案质效,为辖区群众营造安全放心的消费环境。
营造放心消费环境，制度保障是基础，常态化普法与诚信经营同样不可或缺。司法力量的介入，不只是回应群众对公平正义的期待，也在为一个规范、有活力的市场生态持续筑基。