2月17日下午，武汉城发集团省客江夏公交有限公司的陈红国师傅，正驾驶J201路车从北华街江夏市民之家往贺站停车场方向跑。到了终点站，他眼尖发现座位上有个背包。因为不知里面装了啥，陈红国按照规矩先把包捡起来放进驾驶室，还拍了照发去公司报备。等公司说让他把包拿回来时，他立马跑了一趟公司，把手头的事一交接，就把完好无损的背包交给了失主罗女士。 罗女士说那包里放着3000元现金，是她特意留着过年给孩子包红包的。除了现金，还有银行卡和钥匙，如果找不着就麻烦大了。当时她急得不行，赶紧给81818168这个电话打过去。接电话的是一位女接线员，她特别有耐心，一步步引导罗女士确认了行车方向、下车时间还有背包的特征。还没一会儿工夫，接线员就回话说包找到了，正在司机手里呢，还把车牌号都告诉了她。 罗女士本来还怕等久了包被人顺走，结果江夏公交的处理速度太快了——从她打电话到拿到东西，前后才不到半小时。下午5点多，罗女士赶到纸坊的J201停车场见到了陈红国师傅。两个人当面把包里头的东西一件一件点清楚了。拿到失而复得的东西，罗女士心里头特别高兴。她特意写了一封500多字的感谢信送到武汉城市留言板上。 面对罗女士的感谢，陈红国师傅说自己在省客江夏公交有限公司干了五年了，碰到乘客掉东西的事儿多了去了，早就习惯了。他还说去年也有人丢了一万多块钱呢。不管东西多值钱，他都会先给公司汇报、说明情况，等跟失主当面点清了再还回去。陈红国还介绍说公司的热线电话一天24小时都在等着呢，不管是大年初一还是平常日子，接线员都能马上接电话帮忙找东西。