就在2026年“3·15”国际消费者权益日快到的时候，国家金融监督管理总局山东监管局发了号召，中意人寿山东省分公司立马响应了。他们把“清朗金融网络 守护安心消费”这句口号记在心里，围绕着“保障金融权益 助力美好生活”这个主题，跑到黄河边上搞了个“3·15金融消保市集”。这次活动搞得挺热闹，大家不光是听了听宣传，而是在现场玩起来了。 活动现场搞了几个有意思的板块，比如“消保知识大转盘”、“金融反诈闯关”、“适老化服务体验区”，还用了中意消保IP形象来帮忙。老百姓们通过玩游戏，学到了怎么防范金融网络乱象、怎么理性理财、怎么保护个人信息。工作人员变成了“金融教育宣传卫士”，专门给那些快递员、外卖员这类新就业群体讲解数字金融服务指南和风险提示；给老年人讲讲智能设备怎么用、怎么防骗，帮他们跨越“数字鸿沟”。大家都爱凑热闹，现场笑声不断，不少市民都争着要做“中意消保代言人”。 以前呢，中意人寿山东省分公司就在全省10家营业网点设了“消保专区”，专门有专人在那儿解答问题、受理投诉。为了让大家的问题都有人管，公司执行了“首问责任制”，确保每一个客户的诉求都能有回应。对于老年人，公司还专门升级了服务和产品，优化了智能终端的操作界面，甚至还提供上门服务。 在打击非法代理退保这些行业乱象上，公司也下了功夫。他们通过短视频、漫画这些老百姓爱看的形式，给大家提了个醒。 以后呢，他们打算把这种宣传教育做成常态化的工作。一方面要继续深入“两司两员”护航行动，在快递站点、司机之家这些地方多设些宣传角；另一方面还要加强舆论引导，帮大家树立起风险责任意识和诚信理念。总之就是想跟社会各界一起共建一个和谐稳定的金融环境，给山东的金融高质量发展出把力。