在安徽淮北市烈山区,杨庄街道为新时代的“枫桥经验”找到了新的落脚点。面对基层矛盾日益复杂的现实,杨庄街道从2025年起开始行动,通过把“网格排查、联动调解、普法宣传”这三个关键环节结合起来,建起了一套完整的矛盾纠纷处理体系。他们特别注重在源头解决问题。在这方面,杨庄街道把基层的神经末梢扎得更紧了。他们实行“多网合一、多员合一”,把“网格长—楼栋长—单元长—党员中心户”这四级架构给串了起来。现在有1671名“三长一户”成员被放到了7个社区网格里,他们成了感知社情民意的“移动探头”。 为了摸清底细,工作人员搞了“书记连心日”,还有常态化的入户走访。他们一共走访了住户2200多次,服务了超过1.6万人次。大家把眼睛盯住了婚姻家庭、邻里关系、物业服务这些方面的风险点。一旦有了问题,街道就会建起一个从收集诉求到反馈结果的完整闭环。今年光是这类民情诉求就处理了1200多件。 网格员在巡查时发现有的小区乱拉电线充电,就马上上报了。街道很快协调在空地上安装了3组智能充电桩,一口气解决了200多户人家的充电难题。这种做法让“早发现、早介入、早化解”的效果特别明显。对于那些已经显现的麻烦事儿,光靠一个部门往往不管用。杨庄街道打破了部门之间的壁垒,搞了个“司法前置”模式。 他们把综合治理、司法行政、信访接待这些力量都整合到了“一站式”矛盾纠纷调解中心里。每个社区还设了“百姓说事点”,聘了调解员组成专业队伍。遇到难办的事儿,街道就启动“多方会诊”机制,请司法所的人、法律顾问还有退休政法干警一起帮忙。比如两个小区因为公共区域使用权吵了很久的架,街道联合司法所现场勘查、律师答疑解惑后终于让双方达成了协议。 杨庄街道还主动跟烈山区的“芬姐婚调联盟”合作,专门处理婚姻家庭纠纷。到现在为止,他们成功调解了386件案子,成功率和满意率都保持在98%以上。要想从根本上减少矛盾,光靠调解不行,得提高大家的法律意识。杨庄街道彻底变了个普法的法子。 他们不再搞那种“大水漫灌”式的宣传了,而是采用“多点覆盖+精准靶向”的新策略。司法所干部、公益律师还有社区的“法律明白人”组成了宣讲团,线上线下一起发力。针对容易受骗的老人,他们开了“银龄法治课堂”;给草庙小学的师生搞了模拟法庭;还找商户“敲门”送去了惠企法规。 他们抓住“民法典宣传月”“宪法宣传周”这些节点组织活动。一共搞了40多场线下宣传,发了2万多份资料,直接覆盖了8000多人。这种“在服务中普法、在调解中普法”的做法特别管用。 下一步杨庄街道还打算把这套体系做得更好一点。他们要优化“三长一户”的微治理效果,完善跨部门联动机制,让普法更贴民心。他们的目标是让基层治理更有温度,矛盾化解更有效率,平安建设更有成果。这就是杨庄街道给其他地方提供的一个好样本。