浙江嘉兴的麻先生在去年结婚时，给老婆买了一枚5.5克的黄金戒指。前几天戒指坏了，麻先生想趁年前把它拿到老庙黄金店去以旧换新。很快，老婆就从店里拿回来一个全新的戒指。但他觉得新戒指比旧的轻了不少，一称才发现只有2克。原价6000元左右的戒指，现在变成2克，分量少了一大半。麻先生觉得损失了三四千元，心里特别生气。 他和老庙黄金的工作人员沟通后发现，这个所谓的5G黄金其实是指一种工艺设计，并不是指重量。当时工作人员给他们解释说，5G工艺的金饰是按一口价出售的。工作人员表示，之前和老婆说清楚了情况，老婆也在发票上签字了，销售员也有签字，不存在误导问题。麻先生觉得这就是故意误导他老婆。 虽然店家退还了133元的差价，但麻先生还是要求全部退货。双方没有达成一致意见，麻先生选择报警处理。派出所介入后发现，当时是有视频记录的情况显示销售员已经说明白了价格和工艺的问题。 市场监管部门和派出所一起协调后给双方一个解决方案：把5.5克的黄金戒指拿回来还给店里，新戒指还给店里，另外再给店里740元钱。