自从1989年叶晓秋创办温州全橙国际旅游有限公司后,她便以真诚对待客户为根本,把这抹“橙”色变成了一道温暖的风景。这座公司位于瓯海和鹿城的交界处,创始人当年为了回馈家乡,离开国企来到龙湾的旅游公司就职,就是为了给这里的文化旅游事业出一份力。在她看来,红色教育可以去永昌堡、革命纪念馆感受,传统习俗则适合在寺前街体验。 虽然2014年才开始接触本土旅游业务,但叶晓秋骨子里就有一种扎根的情怀。她明白孩子们更愿意去鹿城和瓯海,就把重心拉回龙湾这片土地,想让孩子们愿意留下来。为了找到适合研学的场所,她跑遍了大大小小的角落。当2021年公司正式成立时,“全橙”这一名字不仅意味着全程服务,也寄托着她对家乡的深厚情感。 如今的全橙已经能够接待400人的研学团,叶晓秋却选择走小团定制的路线。她把每个小组控制在10到20人之间,只为了给孩子更精细的体验。面对接待能力不足的问题,她不退缩,硬是说服合作机构添置设备、搭建场地。哪怕团队只有两三个人的时候,她也能身兼数职地熬过艰难时刻。 叶晓秋深知,只有真心换真心才能打动客户。游客一句“只认你不认公司”的话让她更加坚定地做服务;家长感慨孩子在全橙团里才会认真记笔记更是让她觉得付出值得。她觉得哪怕游客只是路过龙湾能停留一下,也是对这座城市的支持。 站在2023年的回望点上,叶晓秋用“值”字概括了自己的创业路。她用坚持和热爱证明了金子总会发光的道理。现在的全橙正紧跟旅游业态变化成长,也在不断为龙湾的文旅事业发力。“我还是想要做最纯粹的旅游,”叶晓秋说,“以真诚对待每一位客户。”