在陆河县政务服务大厅，一场围绕效率提升的变化正在推进；办事窗口引入机器人流程自动化技术后，过去需要半小时的人工数据录入，如今可在几分钟内完成。变化背后，是陆河县在数字政府建设上的持续探索，也意味着基层政务服务正从“靠人力”逐步转向“靠技术”。
政务服务的竞争力，最终体现在群众办事是否更省心、企业发展是否更顺畅。以数字化改革解决“重复录入”“来回跑腿”等问题，关键在于制度与技术协同提升治理效率。持续把改革落点对准基层痛点、把服务标准交给群众检验，才能让便民惠企融入日常，让营商环境从“可改善”走向“可持续”。