2026年2月2日，春运第一天来了。广州南站作为重要枢纽站，预计这天到发旅客55万，人流量大，保安和服务任务都挺重。广州铁路公安处的人全员上岗，联手车站、客运那边，把治安巡防、宣传安全跟主动服务凑在一起，使劲应对这场大考。维护车站秩序很重要，解决旅客急难事也是工作重点。广州南站派出所组建的“南枫”护航队，不仅加强巡逻防控，还当起流动服务岗。这一天接连搞定了旅客丢东西的事，表现出服务和反应都很快。 下午两点多，阳女士已经上了去成都东的列车，发现包里有钻戒、黄金首饰还有现金这些贵重东西，总共值十几万，忘在候车室了。接到报警后，指挥室的民警一边安抚她焦虑的心，一边赶紧调取监控查看。护航队也跑去现场找。因为联动机制快，很快就在候车室找到了背包，初步核对贵重物品都在。考虑到阳女士已经上车离开广州，警察跟她商量后，最终委托朋友帮她领回了失物。阳女士事后给警察写了感谢信，对他们的反应快和负责态度特别满意。 不到一小时，护航队又接到夏女士报警说她的斜挎包丢了。执勤民警迅速在候车室找到了包，马上跟客运部门交接，把失物送到失物招领处保管好，等着夏女士来认领。一天之内连着处理两起类似情况，说明春运期间旅客掉东西挺常见，也看出铁路警方平时服务机制挺管用的。广铁警方结合这些案例提醒大家：春运出行得多注意安全意识，看管好随身行李，贵重物品最好贴身带别让孩子管。万一丢了别慌先联系工作人员或报警，尽可能多提供物品特征、位置和行程信息。 除了财物安全，旅客身体状况也是重点关注的对象。有一次在广珠城际容桂站，一名年轻女性旅客小黄突然高烧还惊厥了。客运员发现后立马打电话叫120救护车，同时把她转移到母婴室休息，还通知了执勤民警和家属。民警很快赶到现场陪着家属守在旁边观察病情直到救护车到。后来民警帮忙把昏迷的旅客抬上担架车配合医生对接信息。回访发现因为送医及时小黄已经治好了挺稳定。家属对容桂站的民警和工作人员在关键时刻的处理和关怀很感激。 铁路警方也给大家提个醒：春运旅途累人得注意身体状况安排好行程和休息时间。如果在途中头晕乏力不舒服赶紧找身边的人或警察帮忙处理。春运承载着大家回家的期盼也是对交通运输系统的考验。广州铁路警方在第一天不仅显示了维持秩序打击犯罪的力量还体现了融入细节主动服务的温暖从追回失物到开辟生命通道这些具体的案例都说明了“人民公安为人民”的宗旨随着客流增加铁路公安机关会继续坚守岗位用更高标准更实措施保障大动脉安全畅通守护大家的平安之旅。