3月25日,泰山景区旅游服务中心红门票务站搞了个培训交流活动,主题是“泰山先锋勇担当 网格聚力谋发展”,目的是为了把服务这块儿做得更好。这次活动给红门游客中心和万仙楼网格区域里的25个党员干部、网格员,还有经营管理人员都发了邀请。这些人凑在一起,主要是想听一听怎么管理好景区,怎么服务游客,还有安全的事。大家围着泰山的文化和线路,门票政策,礼仪规范,经营管理准则,安全要点,还有处理突发事件这些事聊了聊。 培训不光是讲讲理论,还让大家动手实践。比如情景模拟和实地观摩,让大家把学的东西用到实际工作里去。到了红门游客中心实地参观的时候,大家都下到网格点上看看,现场学学,再讨论讨论。 大家觉得这次培训内容很实在,形式也不错,不仅提高了本事,还让人更有责任感了。接下来红门票务站打算继续盯着培训效果,看看大家在工作里用得怎么样,把这些经验变成实实在在的服务质量提升。用“泰山先锋”的精神加上大家的力量,给游客造一个更安全、更舒服的环境。 这篇稿子是泰山景区旅游服务中心写的,经过了李嘉欣编辑、刘祎一审、吴克欣二审、翟峰终审和王其勇监制。