济南这个城市的管理水平怎么样?其实就看街头巷尾那些细枝末节做得怎么样。最近,历下区的泺源大街在非机动车道管理上出了点状况,这事儿被市民拍下来发到了网上,成了大家关注的焦点。据齐鲁晚报·齐鲁壹点那边反馈,好几个路段上电动自行车还有共享单车乱停乱放的情况挺严重,不光挡住了路,还挺不安全的。给这些问题拍照的市民觉得,这种情况既难看又危险,赶紧呼吁有关部门来管管。 你看这事儿虽然看着是小地方的事儿,其实反映的是现在城市管理上的一个大问题。现在电动车、共享单车这么多,公共空间不够用是常有的事。乱停车不光是骑车的人不自觉,也跟停车的地方规划得好不好、管理跟不跟得上有很大关系。这就考验咱们城市治理能不能从那种粗线条的方式变成细水长流的精细管理。 有意思的是,这次发现问题的人不是靠以前那种交警上街到处看,而是通过一个叫“共创美好随手拍”的媒体平台。这个平台让大家随手拍身边的脏乱差或者不文明行为,然后发到网上去。这样一来,以前那种零散的、没人注意的监督就变成了一个系统化的大数据库。职能部门一看这些照片和视频就能清楚问题在哪儿,干活儿的时候就更有针对性了。 “随手拍”不光是为了曝光问题,更关键的是它搭建了一个“发现-报道-处理-监督”的圈儿。媒体把大家的报料整理好报道出来,让舆论关注起来;再联合相关部门去处理问题。这种协同工作的方式把信息壁垒给打破了,解决问题的速度也就变快了。市民多盯着点、多管管闲事,其实就是给城市改进出力。 从大的层面看,济南的这个案例是好多城市都在做的事情。用数字技术让大家参与进来,让大家有地方说话,这是社会治理创新的必经之路。这不仅能弥补专业人员管不过来的地方,还能让市民更有主人翁的感觉,自己想办法把城市搞得更好。每一次大家认真拍照片、政府认真解决问题,都是对大家责任感的一种鼓励,也是对政府公信力的一种考验。 当然啦,平台再好用也得把问题实实在在解决掉才行。针对泺源大街那些乱停乱放的问题,主要得靠“堵”和“疏”两手抓。一方面交通和城管部门得加强巡逻执法力度,把违规停车的车都清理掉;另一方面还得根据实际需求好好规划一下停车的地方和设施。光靠一次突击行动不行,得靠规划、管理、宣传还有执法一起来长期抓下去。 城市说到底是老百姓的城市。泺源大街上的停车乱套了然后被“随手拍”曝光并且解决掉了这个过程告诉我们:好的秩序既要有管理者的智慧和负责劲儿,更少不了每一位市民的关心和参与。当数字技术给了我们随手拍的工具当媒体平台给了我们说话的机会的时候这个城市就有了更多双眼睛在看着它的变化就会变得越来越精细越来越人性化从发现一个问题到解决一类问题从一个人拍张照片到制度完善这条路子让大家一起努力吧让城市在高质量发展中给居民带来更多的幸福感安全感还有获得感。