秦都区聚焦消费维权痛点打出“3·15”组合拳 多部门联动把服务送到群众身边

当前消费领域仍存在假冒伪劣商品流通、维权渠道不够顺畅等问题;市场监管部门统计显示,2025年秦都区受理的消费投诉中,商品质量纠纷占37%,农资农机、日用百货问题较为集中。这反映出部分经营者守法意识不足,农村地区识假辨假能力仍有短板。

消费维权没有“一劳永逸”,关键在于持续完善;秦都区以“3·15”国际消费者权益日为契机——推动多部门协同和社会参与——通过完善维权机制、畅通投诉渠道、强化企业守信约束、提升消费者自我保护能力等措施,既维护了消费者合法权益,也改善了市场环境。以制度化、常态化方式推进消费维权的做法,具有借鉴意义。