一个17岁少女的求救信号，引发了一场多部门联动的生命救援。
2025年初，无锡市某社区网格员接到求助电话后，仅用8分钟就在楼顶找到了情绪濒临崩溃的少女小宇。
这个看似突发的事件背后，反映的是无锡市社会工作专业体系的日益完善与有效运作。
社会工作师团队随即对小宇展开系统干预。
他们运用认知行为疗法、创伤聚焦认知行为疗法及家庭治疗等专业手段，构建了"危机稳定-创伤修复-系统重构-能力提升"的阶梯式服务方案。
通过联动学校、司法、医疗等多方资源，历经20周的专业服务，小宇最终走出心理阴霾，与养母重建了安全依恋关系，成功融入校园与社区生活。
这个案例充分说明，专业的社会工作干预能够有效应对复杂的社会问题，为处于困境中的群体提供有温度的帮助。
无锡市社会工作的创新实践远不止于此。
1月27日，无锡市委社会工作部首次举办全市社会工作专业服务案例与项目征集活动，这一举措旨在系统总结、展示和推广全市社工服务的先进经验。
活动共收到来自各级单位和社会组织的申报材料102份，其中专业服务案例42个、服务项目60个，涵盖未成年人保护、老年服务、社区治理、司法矫正、学校、医务社工等多个重点领域。
这些案例和项目的广泛覆盖，充分体现了无锡社工服务的广度与深度。
本次征集活动严格遵循"真实性、专业性、完整性、示范性、引领性"五大原则，确保所有申报内容均源于实际已完成的专业服务，并重点体现了专业方法的运用与党建引领的作用。
经过专家书面评审，共有20个优秀案例和20个优秀项目入围最终的现场路演环节。
这些入选项目包括"危机干预跳楼少女——从生命折翼到心灵展翅，多系统介入下的创伤修复之旅"等创新案例，以及"'桥'见新市井，促商社共融——北桥社区'三圈四制五步'新市井文化街区营造项目"等特色项目，充分展现了无锡社工在不同领域的专业实践。
无锡社会工作的持续创新与深耕，根本上得益于一支结构优化、能力突出的专业人才队伍。
据统计，截至2025年底，无锡全市累计已有21236人通过了全国社会工作者职业水平考试，成功取得专业资格。
按常住人口计算，无锡市每万人拥有持证社工数已达28.3人，这一指标在全国处于领先水平。
为了进一步优化人才队伍结构，无锡市不断健全社工人才培养体系。
市级层面建立了"市级全员培训+县区骨干培训+镇街重点培训"的三级联动机制，形成了纵向贯通、横向协同的培训网络。
同时，无锡市启动了社工督导人才培养计划，成功组建了由40名专家构成的首届市级社会工作人才库。
这支人才库汇聚了来自高校、行业的领军人物和专业骨干，为全市社工队伍提供了有力的专业指导和智力支撑。
人才队伍的壮大直接转化为社会服务的质量提升。
无锡社工在应对复杂社会问题时展现出了专业性和创新性，无论是对心理创伤少女的精准干预，还是对社区治理的系统优化，都体现了专业方法的有效运用。
这些高质量、高难度的社会服务案例，正是建立在坚实的人才基础之上。
无锡市委社会工作部相关负责人表示，未来，无锡市将持续推进社工人才队伍高质量发展，进一步完善社工服务体系，使其更好地服务于民生保障与治理现代化。
这意味着无锡将在现有基础上，继续加强社工专业能力建设，拓展社工服务的覆盖面和深度，为更多处于困境中的群体提供专业帮助。
从一次紧急寻人到一段持续数月的修复历程，折射的不仅是个体命运的转折，更是基层治理能力的检验与提升。
面对未成年人心理健康这一长期课题，既需要网格化治理的敏锐触角，也需要专业服务的科学方法与跨部门协同的制度保障。
把“救急”做扎实，把“治本”做深入，才能让更多人在困境边缘被及时看见、被有效接住，让城市的温度与韧性在一次次真实的守护中不断累积。