在北京市朝阳区的小红门地区，有个叫做熙悦安郡社区，这里搞了一个叫“红熙”的党建活动，把党建工作做得特别接地气，解决了很多社区的实际问题。社区的党总支制定了一套“1234”工作法，包括搭建一个平台，利用线上线下两条渠道提升服务质量，建立机制保障治理基础，还有用“望闻问切”的方法主动解决问题。这个工作法让社区治理更有成效。 社区里最让人称道的就是“爱心座椅”项目。以前老旧小区加装电梯有困难，大家上楼不方便，“红熙”团队就想出了这个办法，在楼栋里安置了44把座椅，给老年人提供歇脚的地方。这个简单又贴心的做法让居民们感到温暖，也展现了党组织的智慧和关心。 另外，“红熙”还利用数字技术帮助居民解决问题。他们开发了一个叫“e家园”的小程序，居民可以通过这个平台反映问题，诉求平均响应时间缩短到30分钟以内，“接诉即办”变成了“未诉先办”，12345热线接到的工单量下降了80%。线下还有“书记心语坊”，让居民们有个倾诉的地方。这种线上线下结合的方式提高了服务效率。 为了解决楼道堆放杂物的问题，“红熙”推出了旧物置换活动。他们组织了12场活动，吸引了3500多人参与，清理了45处杂物并腾出美化空间650平方米。这次活动不仅改善了环境，还让居民们养成了文明习惯。 为了给更多人提供服务，“红熙”还组建了8支志愿服务队。120多名志愿者全年开展防诈宣传、亲子研学等活动40余场。他们把服务做得更精准，无论是给新就业群体设立“暖心驿站”，还是守护消防安全窗，党的温暖都送到了每个人的身边。 最后，“红熙”打造了一个形象鲜明的IP——“红小熙”，这个可爱的小狮子形象代表了党建和社区治理的理念。它让党建宣传更亲切，也增强了居民的归属感和认同感。“红小熙”的出现让社区活动参与人次同比增长75%。 整个“红熙”党建品牌通过破解具体难题、创新治理机制和情感联结等方式回答了新时代基层治理的问题。他们证明了真正的治理效能就藏在为民服务的小事里，组织力量也体现在温暖人心的细微之处。熙悦安郡社区的经验为推进基层治理现代化提供了一个可复制的样本。