2月5日那天，长春净月高新区华业玫瑰谷一期小区突然停水，正值过年，大家生活大受影响。这个问题牵涉到供水设施谁来管、物业该修什么、还有多部门都要负责的事儿，情况很复杂。街道网格长赶紧吹哨通知，区政数局带着大伙儿跑去现场，把责任弄明白了。通过多方一起商量，他们马上修好了水管，在春节前把这事儿给解决了，“热线＋网格”机制确实管用。 到了2月14日，长春净月高新区又搞了个新花样。一个长得像宝莲灯的无人机智能机巢飞了起来，“空中网格员”上线了。它能拍到地面上看不到的隐患，一发现问题就把信息传给指挥中心。指挥中心利用AI智慧大脑迅速派单给各部门去处理。以前要两天才能解决的事儿，现在最快一小时就能搞定。这种高科技巡检不仅让处理问题更高效，也让城市治理变得更聪明了。 长春净月高新区一直都在努力把“热线 网格”工作做好。他们通过“网格吹哨、部门报到”的方式解决群众的烦心事；通过“科技赋能、无人机巡查”提升办事效率；实现了精准化和智能化的社会治理。以前部门之间的壁垒被打破了，跨部门的难题也变得不难办了。 下一步他们打算继续深化这种工作模式，把服务重心放得更低一点。用更精准的服务和更高效的处置办法，让大家的获得感更实、幸福感更久、安全感更足。