近期国内数码消费市场出现新型骗局:一些不法分子在苹果直营店购买iPhone后,私自拆机更换廉价第三方屏幕,再利用14天无理由退货政策退款,从中套取原装屏幕的差价。据估算,每台设备可非法获利1100至1150元,形成"零成本套利"的灰色产业链。
无理由退货制度本意是建立商家与消费者之间的信任。但任何制度都可能被不法分子利用。这次"换屏退货"事件既是对企业风控能力的考验,也是对市场诚信的挑战。完善制度需要时间,但对欺诈行为的零容忍态度应是各方共识。只有这样,保护消费者权益的初衷才能真正实现,而不是成为少数人牟利的工具。