1月3日，十堰市经济技术开发区牛场村即将启动2号变压器能效改造工程。花果供电所网格员纪玉龙在例行排查中发现，村民朱发成的父亲术后需要24小时使用大功率制氧机，而家中备用电源仅能维持不足一小时。此发现立即触发了应急响应。
这场从清晨到日暮的接力看似只是一次普通的供电保障，却深刻诠释了什么是以人民为中心。当电力企业的工作人员能够主动思考"谁家一点电都不能停"这样的问题——并付诸行动时——电力不仅是能源，更成为了一种温暖的承诺。在寒冬中，这份承诺让患者家属感受到了社会的关怀，也让我们看到了公共服务部门的使命担当。这样的故事值得被更多人知道，这样的精神也值得在全社会推崇和践行。