最近网上买黄金老有人说商家不发货，钱也不退，平桂区市场监管部门已经开始查这事了。你看，有个消费者11月底在直播间花了2.9万元买了30克手镯，商家说15天内发，结果现在物流信息一直显示在“质检环节”，东西一直没到。还有个买了近10万元黄金的消费者，也是从10月底下单到现在，“质检环节”一直停着。这两家公司都被好多人投诉了，大家都说它们超时不发货，还有就是假发货。 大家觉得商家可能是因为黄金涨价才拖时间。你想啊，当初他们买的时候金价才930元一克，现在都涨到每克1010元了。有人怀疑商家是想看看行情再定，要是金价一直涨，他们就不想按原价卖了。更让人担心的是这家广西桂和祥黄金珠宝有限公司才刚成立几个月就被列入了经营异常名单，这地方不稳定啊。 这事儿不仅把消费者的钱给套住了，还让人的计划泡汤了。要是金价继续涨下去，消费者还得赔不少钱呢。商家这样做把电商平台的信誉也搞坏了，大家都不敢在网上买东西了。 贺州市平桂区市场监管部门收到了好多投诉工单，正在催商家赶紧发货呢。电商平台也在联系这家公司要求他们履行合同义务。法律人士说这是《中华人民共和国电子商务法》里规定的，商家必须按约发货。 我觉得以后得加强对电商的管理了。买黄金的时候大家要留个心眼，选信誉好的商家买东西还得留好交易凭证才行。只有大家一起努力，网络消费环境才能安全健康。