离2026年的社工高级考试还有66天，大伙儿开始刷题了吗？为了帮大家高效冲刺，市委社会工作部把“每日一练”这个专栏正式给大伙儿打开了！咱们从今天起就跟着练起来，稳扎稳打争取赢在最后！ 今天咱们来看看小林这位新入职的社工。他在摸排时发现，独居的李大娘日子过得挺难。李大娘的儿子赌博欠钱跑了，债主天天上门催债，把李大娘吓得够呛。小林就想上门去帮帮她，热情地给她介绍服务站的情况，还专门拟了一份“家庭功能修复计划书”。 结果李大娘一听就摆手了，说这事儿不能跟外人说。她心里犯嘀咕，怕接受了帮助以后自己没本事还人情。这种顾虑在中国文化里其实挺常见的，好多人一想到求助或者让人帮忙，心里头就发怵。 通过这个案例咱们能发现几个问题：第一，大家都觉得麻烦别人是件丢人的事，更愿意找亲戚朋友帮忙，对社工介入还是有防备的。第二，小林的目标是想通过长期心理疏导解决根本问题，但李大娘当下最着急的是保命和吃饭的事，两边想法压根对不上。第三，“家丑不可外扬”这种老观念让她觉得丢面子。 那要是换成老王来当督导该咋办呢？这里有几个招数： 首先得利用周边的人帮忙。小林可以去请邻居或者社区民警一块搭把手，利用大家对李大娘的关系来打消她的戒心。 其次得把最要紧的事办好。得先把李大娘的安全问题解决了，比如找法律援助或者给点临时的生活费。 第三要把话说得真诚点儿。态度要实在一点，好让李大娘放下心防。 第四要多夸夸她、鼓励鼓励她。别老在那儿讲道理教训人，多给点肯定和心理上的支持才是正道。 第五得把角色说清楚。得让她明白咱们是干啥的，打消她那种必须要回报的念头。 最后可以签个简单的协议。这样既降低了她的心理负担，又能防止她因为觉得太难而直接拒绝。 通过这个例子大伙就能更明白做个案的时候会碰到啥难题了。欢迎大家留言打卡互相监督啊！