问题——消费诉求增长明显，纠纷呈现结构性集中。 随着县域消费市场持续活跃、消费方式更加多元，连州消费纠纷数量同步上升。2025年，连州市市场监管系统共受理各类咨询投诉举报3408件，同比增加1274件。分类型看，投诉2154件，占63.2%；举报665件，占19.51%；咨询589件，占17.28%。从投诉热点看，合同问题699件、售后服务问题394件、其他问题318件、食品安全问题210件，是群众反映较集中的领域。其中合同类纠纷占比32.45%，预付式消费引发的争议尤为突出。
连州的实践表明，消费维权既关乎民生，也检验治理能力；76万元经济损失得以追回的背后，是3400多起诉求对市场秩序的一次次校准。面对不断涌现的新业态，如何在市场活力与权益保障之间找到更稳妥的平衡，仍需在制度设计、技术手段和社会共治上持续推进。这份成绩单既是阶段性成果，也是一段提升消费生态的新起点。