问题背景 随着文旅市场快速复苏，春节期间泉州市迎来游客高峰。
据初步统计，全市接待游客量较去年同期增长显著。
游客激增带来市场监管压力，特别是在住宿价格、食品安全、服务质量等方面存在潜在风险。
如何保障市场秩序、维护消费者权益成为当地监管部门面临的重要课题。
原因分析 泉州市文旅市场呈现三个显著特点：一是新兴业态快速发展，如簪花旅拍等新消费形式缺乏成熟监管标准；二是线上线下融合加深，网络平台价格监管难度增大；三是游客维权意识增强，对服务品质要求提高。
这些因素都对传统监管模式提出了新挑战。
具体措施 针对上述情况，泉州市市场监管局采取了一系列创新举措： 1. 构建"一盘棋"指挥体系，实行领导带班、分片挂钩制度，确保快速响应； 2. 开展重点领域专项整治，对酒店住宿、餐饮服务等6大领域实施驻场监管； 3. 创新监管方式，运用大数据监测5000余家次酒店价格信息，精准预警异常波动； 4. 完善维权网络，在景区设立12315维权站点，组建24小时应急执法队伍； 5. 推行信用监管，发布"白名单"1513家、"黑名单"16起典型案例，强化正反激励。
典型经验 鲤城区打造"五心级"治理模式成效显著： - 建设"放心消费集聚区"，实现餐饮业"明厨亮灶"全覆盖； - 推行"明码标价+分量范本"标准化管理； - 创新"街长制"自治模式，获评省级试点； - 查处冒用"美团必吃榜"等侵权行为12起。
治理成效 春节期间，全市市场监管系统： - 检查各类场所3900余家次； - 责令整改轻微违规16起； - 查处价格违法等案件11起； - 处置消费投诉450件，响应时效控制在1小时内； - 大坪山景区日均接待游客超万人次，秩序井然。
前景展望 泉州市市场监管局局长表示，将总结春节监管经验，重点推进三方面工作： 1. 完善长效机制，将临时性措施转化为常态化制度； 2. 深化数字监管，提升智慧化水平； 3. 加强部门协同，构建多元共治格局。
计划年内将"五心级"模式推广至全市主要景区。
文旅热度靠“流量”，更靠“质量”。
守住价格底线、食品安全底线和公平交易底线，既是对游客权益的尊重，也是对城市信誉的呵护。
把监管的力度转化为服务的温度，把合规要求转化为行业自觉，才能让“放心游、安心住、舒心购”成为常态，让节日经济的热度延续为高质量发展的持久动力。