最近，咱们西安有个叫肖女士的市民，跟本报“3·15线索征集令”反映了件挺窝心的事儿。她60岁的老爸，平时没事儿就喜欢刷刷短视频，结果不小心点到了一个互联网保险的广告，稀里糊涂就成了“投保人”。 一开始肖女士也没太在意，觉得那点儿扣费钱数不大，可能是老爷子自己买东西了。直到最近整理账单的时候才发现不对劲，银行账户上老是有每月166元的扣款记录。查了查明细，这笔钱居然断断续续扣了好多年，一直到2026年2月的时候，甚至涨到了183元，累积起来快2000块了。 后来经调查才知道，是她父亲用的那个首信保险代理（广东）有限公司的平台。这公司当初跟老人签的协议里有自动续费的猫腻，可那时候谁也没说清楚条款是啥，也没要电子签名。现在肖女士去要钱，人家给的说法是2025年的保费没法退了，就只能退今年的。 我在高德地图App上看了看那个公司的评论区，发现这一季度有不少消费者都在吐槽说自己“被保险”了。有的甚至是找了个代驾都能被莫名其妙地扣了保险费。 陕西博纳新律师事务所的辛原律师分析说，这种针对老年人的操作套路挺狠的。商家利用低价诱导和隐藏协议的手段让人入坑，投保的时候“一键搞定”，退的时候却层层设卡。 咱们也发现不少老年人都是在点击广告的时候不小心开通了免密支付功能，结果给人家留下了自动签约扣费的机会。辛原律师建议年轻人平时多帮家里的老人看看手机里的支付设置，把不必要的自动续费协议都关掉。 我跟肖女士一起联系了那家保险中介公司和他们卖的那款百万医疗险的保险公司。经过多日反复沟通，他们终于同意全额退钱了。 肖女士告诉我说，她爸一辈子都挺节俭的，因为这事儿心里一直难受得很。现在钱要回来了，老爷子才算是把心里的包袱卸下来了。这次多亏了西安晚报的帮忙。（记者 郭沛然）