当前，金融消费者权益保护工作面临新挑战。数字金融快速发展的同时，网络金融乱象频发，部分消费者尤其是老年人和新就业群体由于金融知识不足，更容易遭遇诈骗和风险。提升全民金融素养，建立多层次的保护机制，已成为金融机构的重要责任。
金融消费安全是经济健康发展的基础。新华保险甘肃分公司的经验证明，只有将制度、技术与人文关怀相结合，才能构建有效的消费者保护体系。在金融创新不断推进的背景下，涉及的机构应坚持"以人民为中心"的理念，既要提升服务温度，也要加强风险防控，为经济社会高质量发展提供保障。
当前，金融消费者权益保护工作面临新挑战。数字金融快速发展的同时，网络金融乱象频发，部分消费者尤其是老年人和新就业群体由于金融知识不足，更容易遭遇诈骗和风险。提升全民金融素养，建立多层次的保护机制，已成为金融机构的重要责任。
金融消费安全是经济健康发展的基础。新华保险甘肃分公司的经验证明，只有将制度、技术与人文关怀相结合，才能构建有效的消费者保护体系。在金融创新不断推进的背景下，涉及的机构应坚持"以人民为中心"的理念，既要提升服务温度，也要加强风险防控，为经济社会高质量发展提供保障。