问题：近年来，电信网络诈骗、非法集资以及以“高收益理财”“养老项目”为噱头的骗局、“非法代理退保”等现象时有发生；此类信息网络上传播快、迷惑性强，部分群众在信息甄别、风险识别和依法维权上仍存不足。老年人、留守群体和新市民等人群因信息渠道相对有限、防范意识不强，更容易被不法分子盯上，金融消费安全面临现实压力。 原因：一上，移动互联网降低了金融信息传播门槛，真假信息混杂，诈骗话术不断更新，逐渐形成“线上引流—私下转账—快速洗钱”的链条化特征。另一方面，部分群众对保险合同条款、理赔流程和维权路径理解不够，给“代理退保”“维权收费”等灰色中介留下操作空间。同时，城乡金融教育资源覆盖、面对面服务频次以及重点人群触达诸上仍存在差异，需要行业、监管与社会力量共同补位。 影响：金融风险一旦落到个人和家庭，往往带来财产损失、信息泄露甚至引发后续纠纷，既影响群众的安全感，也扰乱正常市场秩序。更重要的是，金融消费信心是扩大内需、促进服务消费的重要基础。持续提升公众金融素养、增强风险识别能力，有助于营造更稳定的金融生态，推动金融服务更好回归保障民生、服务实体的本源。 对策：围绕上述问题，在渭南市相应机构统一组织下，多家保险机构于3月11日在临渭区朝阳公园开展“3·15”金融消费者权益保护教育集中宣传。平安人寿渭南中心支公司按统一部署设立咨询点，通过资料发放、案例讲解、现场答疑等方式，面向市民重点普及网络金融安全、个人信息保护、防范电信网络诈骗、警惕非法集资、识别非法代理退保风险以及保险消费者基本权利等内容。宣教过程中，工作人员结合典型案例提示“不轻信、不透露、不转账”，并针对老年群体、新市民等重点人群提供更细致的讲解与咨询，回应投保、保单服务、理赔流程和消费维权等关切，引导形成理性、审慎的保险消费观。 在城市集中宣传之外，3月12日该公司更将宣教力量延伸至乡村一线，在当地支持配合下走进华州区赤水村，面向留守老年群体开展精准宣传。活动以通俗讲解和案例拆解为主，聚焦养老诈骗、虚假理财、信息保护等高发风险点，围绕“高收益承诺”“代办退保收费”“冒充熟人转账”等常见套路进行情景提示，并提供一对一咨询解答。据介绍，现场共发放宣传材料200余份，覆盖村民200余人次，让金融知识更直接触达基层。 前景：从“城市集中宣传”到“乡村一线宣讲”，反映出金融消费者教育正从“广覆盖”向“更精准、更常态”转变。下一步，金融机构在落实主体责任的同时，还需完善长效机制：一是持续推动金融知识进社区、进乡村、进新就业形态劳动者群体等场景，将教育宣传与日常服务结合起来；二是围绕重点风险加强动态提示，针对新型诈骗手法及时更新宣教内容；三是加强与监管部门、行业协会和基层组织协同联动，畅通咨询与投诉渠道，提高纠纷化解效率，推动形成更加清朗的金融环境。随着宣教触达更深、更细，公众风险防范能力有望持续提升，城乡金融安全防线将进一步夯实。
金融安全是民生保障的重要支撑；渭南市此次城乡联动宣教活动，既说明了金融机构的责任，也为普惠金融服务探索了更贴近群众的路径。在数字经济快速发展的背景下，如何持续创新宣教方式、扩大覆盖范围、提升教育效果，仍需社会各方共同推进。多方协同发力，才能更有效筑牢全民金融安全防线。