阳泉市市场监督管理局发现美团平台在餐饮管理上的问题,这次直接点名备案、审查、公示都做得太差。他们检查发现平台连基本的管理、审查和证照公示都没到位,还有好多无证经营的店铺照样在接单。为了斩断这一灰色链条,他们决定给美团平台狠狠整治一下。 7月22日,阳泉市市场监督管理局约谈了美团点评本地代理商,把法律条文都摆在了桌面上。他们要求平台必须给入网餐饮单位设立制度、专人负责管理。审查的时候要确保商家有实体门店,不能允许那些虚拟厨房的店铺加入。线上和线下的标准要一致,网页秀图要和店里实际情况一样。配送过程中要实时监控餐箱温度、配送时长和卫生状况。一旦消费者投诉,平台必须先行赔付,再追究商户的责任。 这次整改有时间限制:30天内提交整改报告,60天内完成所有商户的检查。如果发现还有商家无证上岗或者证照过期的情况,平台账户就会被冻结。 为了保护自己的权益,消费者下单前要看看店铺页面有没有《食品经营许可证》和营业执照这两份证件。收到外卖时最好拍照留证据,以免有异味或者异物出现时无法维权。如果发现违规行为可以通过阳泉市12315小程序举报,监管部门会在24小时内处理。 接下来阳泉市市场监督管理局打算让“阳光厨房”成为默认选项。他们会推动“阳光厨房”直播接入政府监管平台,让消费者通过订单页面就能看到商家后厨的实时画面。同时他们还在探索“食安封签”,确保外卖配送过程中不会被二次污染。只有平台、商户和消费者三方共同努力,网络餐饮才能跑得更稳更长远。