金顶街街道模东社区“吹哨”解决暖气不热问题

金顶街街道模东社区的网格长前些天把暖气管网出了故障的情况给快速解决了。因为之前降温得厉害，居民反映家里暖气一直不太热。所以他立刻给热力公司和模东热力站打了电话，让大家都来现场看看。这时候大家发现，这户有暖气不热问题的家庭里住着两位老人，一位还行动不便。为了帮这两位老人度过寒冬，模东社区马上启动了“吹哨”机制，把热力站、民警还有住户们召集起来商量办法。通过各方沟通协调，工作人员很快找到了解决办法——由民警联系上长期没人在家的住户。经过一番努力沟通，终于让那个外户人家同意开门让他们进去检查维修。热力站工作人员一进去就发现了问题所在，马上把故障给排除掉了。这个问题解决得非常及时，让两位老人和周围居民家里都暖起来了。这次成功处理这个事情不仅展示了社区工作的高效性，也体现了我们以人民为中心的服务理念。以后我们还会继续加强网格化管理，提升服务水平，给大家创造更温暖和谐的生活环境。