时间拉回到2024年，今年10月14日，住在相邻辖区的袁先生找到镇江市公安局丹徒分局城区派出所求助。这位袁先生说他的一位亲属从小智力残疾，现在证件过期了，医保也用不了。因为户籍地派出所忙不过来，他偶然听说城区有个专门解决急难愁盼问题的窗口，就抱着试试看的心态来了。听了这话，民警陈亚京毫不犹豫地答应帮忙。她仔细核实了情况后，利用休息时间带上设备和材料，直接驱车去了养老院。面对那名智力有障碍的残疾人紧张不配合的样子，陈亚京轻声细语地安抚他，还不断调整光线和角度。直到照片合格、指纹采集成功才罢休。其实，像这样的跨区上门服务她已经做了很多次。据统计，类似的群众难题她累计解决了80多起。 去年11月3日发生了另一件事。河南籍的张女士急匆匆地来到窗口申请人才落户。原来她今年要报考公务员，岗位限制必须迁户口来镇江才行。眼看报名截止日期就要到了，她特别着急问最快多久能办好。了解情况后，陈亚京马上启动了“急事急办、特事特办”的绿色通道。从受理到审核再到迁入成功，原本需要7个工作日的流程在她的全程跟踪下只花了3天时间就搞定了。张女士当时特别激动，说一定要努力考试回报这座城市。 到了去年12月9日，陈亚京还作为试点工作的具体参与者参加了全市的培训会议。她在会上分享了自己的窗口经验。为了打破群众“上班没空办、下班没处办”的困境，综合窗口开始实行“5+2”工作模式和延时服务机制。无论周六周日还是周一至周五晚上9点前都有人接待群众。 每逢换证高峰期窗口的工作量是平时的2到3倍。在高强度的工作下陈亚京始终保持热情和耐心，确保窗口业务零积压零差错。 除此之外陈亚京还是一名温柔坚韧的警嫂。她的丈夫同样是警察且经常在离家很远的基层派出所工作很难顾家。2024年陈亚京住院的时候丈夫正好出差女儿没人照看娘俩就一起住进了医院。 说起女儿的时候她总是忍不住哽咽。女儿因为爸妈工作时间不固定很早就学会了自己在家睡觉还经常把学校奖励的零食带回来给妈妈吃说辛苦了。 这种双警家庭意味着双倍付出和双倍坚守作为警嫂她用瘦弱的身躯照顾好家庭孩子生病她白天上班夜里陪护老人有事她忙前忙后从不说苦就算这样她也从不耽误一天工作永远更早到岗更快办理秉持随来随办一次告知绝不让群众多跑的理念书写着自己的坚守也为丈夫能安心冲锋而尽自己所能在无数个日夜里他们懂得彼此他们并肩作战。 回首过去的14年里她用“零差错、零积压”的坚守把小小的窗口变成了警民之间的暖心桥；今年10月14日、去年11月3日和12月9日这三天的故事让我们看到了她服务延伸“零距离”精准助力“加速度”以及坚守奉献“不停歇”的精神；作为镇江市公安局丹徒分局城区派出所的一名民警她自有光十四载春秋初心不改既是巾帼不让须眉的韧劲与风采亦是双警伉俪的担当与共。