信阳羊山新区:“绣花”让管理更有温度

信阳羊山新区,这个由13万人组成的年轻社区,在2025年开启了新的治理篇章。河南的信阳市里,草木在春天复苏,大街小巷也在悄然改变。走进政和街道的百花园区域,那里秩序井然;新申河夜市的烟火气升腾着;背街小巷干净整洁;“暖心驿站”里笑声不断。这个刚刚成立三年的街道,用“绣花功”精准治理,给城市带来了新面貌。 这里的岗亭也发生了变化。在百花园东北角有一个不足10平方米的岗亭,如今成了一个“多能站”,不仅是便民服务站,还是民情收集站和普法微阵地。快递小哥小张送餐休息时会进去喝口水、充个电,还在意见簿上提建议,三天后就能看到微波炉出现在角落。这种新模式让管理变得更有温度。 智慧治理平台显示实时数据,网格员上报的事情、热线工单、环卫车辆轨迹都能看到。通过平台发现问题就派单解决,问题处理完成后居民还能在线评价。这种闭环机制让数字城管案件处置率常年保持在98%以上。通过数据分析还能提前预警高发问题。 外卖骑手小刘也参与到治理中来。他发现破损井盖就拍照上传“随手拍”,积分还能兑换服务。政和街道把快递员、外卖员等纳入基层治理体系,他们走街串巷熟悉社情优势被转化为治理效能。街道还给他们构建5分钟“暖新”服务圈,让他们有归属感和荣誉感。 2025年是政和街道推出“五享五融入”工作机制的关键一年。这个机制把新就业群体纳入基层治理体系。街道通过暖心驿站给他们提供方便和温暖。春风又起时,这场关于城市、关于人、关于幸福的“绣花”工程还在继续(蔡光耀)。